Loyalty

Customer Loyalty

Customer Experience

Eine Plattform für alle Generationen: So sehen die Loyalty Programme der Zukunft aus.

Millennials sind für Einzelhändler auf der ganzen Welt eine der größten demografischen Gruppen mit einem riesigen Kundenstamm, im Gegensatz zu ihren Vorgängern der Generation X. Die Generation Z erwartet von Marken, dass sie transparent und authentisch sind. Loyalty hat diese Generation neu definiert. Die Art und Weise, wie sie einkaufen, unterscheidet sich daher von anderen Generationen.

Eine Plattform für alle Generationen: So sehen die Loyalty Programme der Zukunft aus.

Millennials sind für Einzelhändler auf der ganzen Welt eine der größten demografischen Gruppen mit einem riesigen Kundenstamm, im Gegensatz zu ihren Vorgängern der Generation X. Die Generation Z erwartet von Marken, dass sie transparent und authentisch sind. Loyalty hat diese Generation neu definiert. Die Art und Weise, wie sie einkaufen, unterscheidet sich daher von anderen Generationen.

 

Jetzt wird's spannend! Sie wollen Ihre Kunden noch besser verstehen? Ihre Gewohnheiten kennen, ihre Bedürfnisse und Wünsche vorhersagen und sie gleichzeitig auf persönliche Weise ansprechen?

Die Welt des E-Commerce wird von Tag zu Tag wettbewerbsintensiver, und der Druck ist größer denn je, sich von der Masse abzuheben und im Bewusstsein der Verbraucher zu bleiben.. Händler sollten auf eine tragfähige Loyatly Strategie setzen in der auch Social Media Engagement eine Rolle spielt.

Die Zahl der Menschen, die Social-Networking-Sites nutzen, hat im Laufe der Jahre exponentiell zugenommen, und sind für Händler enorm wichtig. Wie erreiche ich meine diversen Zielgruppen um Wachstum sicherzustellen?

Jetzt wird's spannend!

Sie wollen Ihre Kunden noch besser verstehen?

Sie wollen die Gewohnheiten Ihrer Kunden kennen, ihre Bedürfnisse und Wünsche vorhersagen und sie gleichzeitig auf persönliche Weise ansprechen?

KPS Expert Talk Loyalty, Generation Z, Social Media Engagement

Expert Talk Recording

Achtung Händler!

Wie kann man diese verschiedenen Generationen ansprechen, Loyalität aufbauen und ein einwandfreies Kundenerlebnis bieten? Wie kann man diese Kunden zu Fürsprechern machen? Das werden wir gemeinsam mit Annex Cloud diskutieren.

 

Speaker: Erin Raese, Senior Vice President Revenue, Annex Cloud | Mirjam Markert, Consultant, KPS | Julian Drees, Head of Loyalty, KPS

Mama ist auf Facebook – die Teenager-Tochter auf TikTok! Beide kaufen bei Zalando ein! Erfahren Sie mehr darüber, wie man nachhaltige Loyalitätsprogramme aufbaut und alle Generationen anspricht.

Starke Partner

Aufbau nachhaltiger Loyalitätsprogramme

Bei der Loyalität zu Ihren Kunden geht es Ihnen so wie uns mit unseren Partnern.  

Customer Case

Erfolgreiches Loyalty-Programm "Mein Globus"

Die Globus Holding ist mit 40.000 Mitarbeitern und 8 Mrd. Euro Umsatz ein äußerst erfolgreiches Familienunternehmen im Einzelhandel.

Identifying customer behavior

Steering customer behavior

Future of Loyality

Erfolgsgeschichten

Die Strategien sind vertraulich, die Erfolge sind greifbar

Bekannte Brands wie Globus Warenhaus oder die internationale Luxusmarke Harrods, das renommierte Londoner Traditionskaufhaus, erreichen mit unserem Personalisation-Konzept einen klaren Vorsprung im Kundenbeziehungsmanagement vor ihren Wettbewerbern.

OMR22 Masterclass

OMR22- Masterclass! Wir waren dabei mit unserem Kunden Harrods.

Incentivierung der Reichen – Wie Harrods seine Luxuskunden inspiriert und sie zu Fürsprechern macht.

Auf dem OMR Festival 2022 in Hamburg haben wir eine Masterclass zum Thema "Incentivierung der Reichen – Wie Harrods seine Luxuskunden inspiriert und sie zu Fürsprechern macht." gehalten. Erfahren Sie mehr zum Thema Instant Personalisation mit KPS und schauen sich die Aufzeichnung unserer Masterclass an.

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FAQ Kundenbindung

Mehr Insights

Alles, was wichtig ist und wichtig wird.

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