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SAP Partner der ersten Stunde

Zusammenspiel – der Kunde im Mittelpunkt 

Im Omnichannel geben die Kunden vor, wie sie mit der Marke interagieren. Für sie stehen Komfort, Geschwindigkeit und immer mehr die persönliche Ansprache im Vordergrund. Marketing, E-Commerce, Sales und Service müssen zusammenspielen, um den Kunden genau das zu bieten, was sie sich wünschen: Die optimale Customer Experience, nicht nur im B2C, sondern auch im B2B Geschäft. Auf allen Kanälen und an allen Touch-Points. Diejenigen Unternehmen, die ihren Kunden ein individuelles, einzigartiges Kauferlebnis bieten können, binden sie langfristig an sich und die Marke.

E-Commerce ist eben mehr als nur der Online-Verkauf von Waren oder Dienstleistungen im Internet. Deshalb setzen wir auf Komplettlösungen unseres Partners SAP, dem führenden Experten und Softwarehersteller für Omnichannel-Commerce und leistungsstarke E-Commerce- und Marketing Plattformen.

Ein kurzer Blick zurück...

Die Partnerschaft mit SAP bzw. der ehemaligen Hybris Solutions aus München ging KPS bereits 2003 ein, also zu einem sehr frühen Zeitpunkt. Lag anfangs der Schwerpunkt klar auf der Commerce-Lösung, sind heute über 300 KPS-Berater in ganz Europa bei unseren Kunden in Sachen CX unterwegs. Damit sind wir nicht nur der erfahrenste Partner im Bereich Omnichannel Commerce, sondern auch einer der wenigen Partner, die das gesamte SAP C/4HANA CX Produktportfolio abdecken und natürlich auch bereits konkrete Projekterfolge bei zahlreichen Kunden vorweisen können. Diese sind hochzufrieden und gerne stehen sie als Referenz für KPS bereit.

SAP CX - warum mit KPS?

  • Wir sind Partner der ersten Stunde für alle CX-Lösungen und wissen genau, wie man sie erfolgreich implementiert und verbindet - sei es untereinander oder mit den Digital Core Systemen.
  • Wir verfügen schon jetzt über erfolgreiche Kundenprojekte und Referenzen in allen SAP CX Bereichen.
  • KPS ist der einzige SAP-Partner, der integrierte Best Practice Prozessketten für alle Fachbereiche mitbringt: Für das Frontend mit dem Marketing, Analytics, Sales, Service und Commerce als auch für das Backend mit der Logistik, Lagerhaltung, dem Einkauf, Verkauf und den Finanzen.
  • Wir bauen und integrieren sogenannte Microservices für Sie überall dort, wo zusätzlich zu den verfügbaren Standardfunktionen eine Effiziensteigerung erreicht werden kann - sei es im Prozess oder in der Technologie
  • In all unseren Projekten behalten wir eines ganz sicher im Blick - Ihren Projekterfolg und die perfekte Customer Journey Ihrer Kunden. Damit diese auch zukünftig gerne und begeisterte Kunden für Sie und Ihre Marke bleiben.