Interview – Loyalty Programm 'Mein Globus'
KPS und Globus Holding stärken Kundenbindung durch erfolgreiches ‚Mein Globus‘ Kundenbindungsprogramm mit SAP Marketing.
Erfolgreiches Loyalty-Programm
Die Globus Holding ist mit 40.000 Mitarbeitern und 8 Mrd. Euro Umsatz ein äußerst erfolgreiches Familienunternehmen im Einzelhandel. Sigrun Löffelholz, Marketing-Leiterin bei Globus SB Warenhaus, setzte gemeinsam mit KPS wichtige Meilensteine in der Weiterentwicklung des „Mein Globus“ Kundenbindungsprogramms um. Mit SAP Marketing wurde das Kampagnenmanagement zielgruppenspezifisch ausgerichtet und die Kunden erhalten auf sie zugeschnittene Coupons und Angebote, regional angepasste Newsletter sowie lokale Aktionen und Promotions. Hunderttausende Empfänger werden wöchentlich angesprochen.
