Galeria: KI-gestützte Personalisierung mit Google Cloud
Galeria engagierte KPS als technischen Beratungs- und Implementierungspartner mit Schwerpunkt auf Google Cloud-Tools wie KI, modernes Data Warehouse und dynamische Preisgestaltung.
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Das Projekt steigerte die Such-Conversion-Rate und den durchschnittlichen Bestellwert erheblich – ein eindrucksvoller Beweis dafür, wie KI das E-Commerce-Erlebnis optimiert und nachhaltiges Unternehmenswachstum vorantreibt.
Die Herausforderung
Galeria wollte das digitale Einkaufserlebnis mit personalisierten Produktempfehlungen optimieren. Die Herausforderung bestand darin, große Mengen an Nutzerereignissen, historischen Daten und Produktinformationen zu verarbeiten, um präzise, Algorithmus gesteuerte Signale für die Suche, Sortierung und direkte Empfehlungen zu generieren – und so das Nutzerengagement erheblich zu steigern.
Die Lösung
KPS setzte auf Google Clouds „Search for Retail“ und „RecoAI“, um diese Herausforderung zu meistern. Nach einer Analyse der bestehenden Systeme von Galeria, bildeten wir funktionsübergreifende Teams, um eine agile Implementierung zu gewährleisten. Die Lösung integrierte diese Tools in den Webshop, unterstützt durch ein Interim-Management und Mitarbeiterschulungen – und ermöglichte so einen nahtlosen Übergang zur KI-gestützten Personalisierung.
Das Ergebnis
Durch die Implementierung wurden mehr als 800 Signale generiert, was zu einer Steigerung der Such-Conversion-Rate um 17 % und einem Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts um 43 % führte. Diese Ergebnisse führten zu einer Umsatzsteigerung und verbesserten das Kundenerlebnis durch hochrelevante Produktempfehlungen – ein eindrucksvolles Beispiel für die Leistungsfähigkeit von KI bei der Verbesserung der E-Commerce-Performance.
Galerias KI-gesteuerte Personalisierung mit Googles „Search for Retail“ und „RecoAI“ erzielte transformative Ergebnisse.
Über Galeria S.à.r.l. & Co. KG
GALERIA, eine der führenden deutschen Warenhausketten mit Sitz in Essen, beschäftigt rund 16.000 Mitarbeitende in 92 Filialen. Das Unternehmen ist im Einzelhandel tätig und spezialisiert auf Mode, Accessoires und Lifestyle-Produkte.
- Branche: Einzelhandel & Großhandel
- Projektstandort: Deutschland
