Toolport optimiert Produkt­empfehlungen mit KI

Toolport nutzt KI für die Optimierung der Produktempfehlungen mit Vertex AI

Toolport beauftragte KPS als technischen Beratungs- und Implementierungspartner, um die Möglichkeiten von Google Cloud – darunter KI, modernes Data Warehouse und dynamische Preisgestaltung – optimal zu nutzen.

Die Herausforderung

Toolport wollte Cross-Selling-Potenziale ausschöpfen und die Produktsuche durch KI-gestützte, personalisierte Empfehlungen verbessern. Ziel war es, ein KI-basiertes Empfehlungssystem als Prototyp zu entwickeln, das mithilfe historischer Produkt- und Kundendaten A/B-Tests durchläuft und so seine Effektivität belegt.

Die Lösung

KPS implementierte gemeinsam mit Toolport eine KI-basierte Produktempfehlungslösung mit Google Cloud Vertex AI. Durch die Transformation von 12 bis 24 Monaten an Katalog- und Kaufdaten in ein konsumbierbares Format in BigQuery konnten leistungsstarke Empfehlungsmodelle trainiert werden. Diese Modelle generierten unter anderem „häufig zusammen gekaufte“ Produktempfehlungen und legten so die Grundlage für zukünftige KI-gestützte Weiterentwicklungen.

Das Ergebnis

Das Projekt bewies erfolgreich das Potenzial KI-gestützter Produktempfehlungen mit einer Treffsicherheit von 80 %. Toolport erkannte signifikante Chancen für höheres Cross-Selling, eine verbesserte Customer Experience und steigende Verkaufszahlen. Die Lösung bildet die Basis für die weitere Skalierung und Expansion von KI-Funktionalitäten in der E-Commerce-Plattform.