Home24: der führende online-möbelhändler stellt sich für die zukunft auf.

 

Das Rocket-Internet-Unternehmen home24 implementierte die state-of-the-art SAP Merchandise-Lösung für die Warenwirtschaft zur Unterstützung des rasanten Wachstums auf der SAP S/4HANA Plattform.  

 

Facts & Figures

 

  • Führender Online-Möbelhändler, Teil der Rocket Internet-Gruppe
  • Berlin, Deutschland
  • 85% Wachstum von 2010-2017
  • Showrooms in größten Metropolen
  • 7 Europäische Länder, Brasilien
  • 400 Mitarbeiter
  • 275 Mio. Umsatz
  • www.home24.de
  • www.home24.com

KONTEXT

  • Innovatives, ambitioniertes Unternehmen mit Start-up Charakter
  • Starkes Kommitment vom Executive Team, vom Business getriebenes Projekt
  • Historisch gewachsene, komplexe IT-Landschaft, die Prozessverbesserung unmöglich machte oder extrem verlangsamte
  • Hohe Anzahl von Schnittstellen, ineffiziente und kostenintensive Prozesse
  • Komplexe Fulfillment-Anforderungen
  • Cloud Hosting der neuen Lösung, "One-Stop-Shop"-Entscheidung
  • Aggressiver Zeitrahmen: 13 Monate von Prototyp bis Go-Live

NUTZEN

  • End-to-End Prozesse implementiert
  • Hohe Transparenz, "single point of truth"
  • Schnelles und zuverlässiges Feedback vom Kundenservice für Kunden
  • Erweiterung des Service-Portfolios
  • Hohe Verfügbarkeit, Transparenz und Konsistenz von Daten
  • Reduzierung der Anzahl der Systeme

VORGEHEN

  • KPS Rapid-Transformation® Methode mit Rapid Prototyping von End-to-End Prozessen
  • Weite Nutzung der SAP Standardprozesse, Reduzierung von Entwicklungen und Abweichungen zu einem absoluten Minimum
  • Go-live nach Ländern, Big-Bang Vorgehen
  • Keine Migration von Kundenbestellungen

TECHNOLOGIE

  • SAP S/4HANA Merchandise Mgmt
  • SAP EWM
  • SAP Customer Experience Suite
  • SAP Commerce Cloud (PIM, Billing)
  • SAP Service Cloud
  • SAP VIM
  • SAP BW/BI

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