Event
K5 Future Retail Conference 2023
Datum: 20.06.-21.06.2023
Event: Umstieg auf S/4HANA für den Handel
Ort:
ESTREL Berlin
Sonnenallee 225
12057 Berlin
Masterclass:
20. Juni 2023
14-15h
Harrods
Room 9
Am 20. und 21. Juni 2023 ist das ESTREL Berlin wieder der Place-to-be für das Who-is-Who im E-Commerce. Unter dem Motto #learnfromthebest und #meetthebest erleben Besucher:innen zwei Tage vollgepackt mit spannenden Fachvorträgen, lehrreichen Masterclasses und jeder Menge Networking-Möglichkeiten mit den Macher:innen und Entscheider:innen der Branche.
Treffen Sie unser KPS-Team am Stand #39 in Berlin und erfahren Sie mehr darüber, wie Sie für Ihre Kunden eine nahtlose Customer Journey umsetzen. Gemeinsam mit unserem Kunden Harrods teilen wir zudem wertvolle Insights und Praxistipps rund um das Thema Loyalty in unserer Masterclass am 20. Juni von 14h-15h. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit.
Jetzt Termin vor Ort buchen
20.06.2022 I 14 – 15 Uhr
Harrods: Unlocking the Power of Customer Data – The role of Loyalty in the World‘s Leading Luxury Department Store
Loyalty programs are valuable a way for business to reward their customers with perks like discounts and rewards in exchange for data. When executed effectively, loyalty programs can benefit both customers and business. Join us for an exclusive masterclass with Harrods and KPS, where we will delve into the success of the Harrods Rewards program. Learn how this program informs business decisions and drives personalisation for their high-value clients.
Harrods embarked on a two-year transformation journey with KPS to replace their legacy CRM systems, enabling them to unlock these capabilities. Gain insights and strategies for implementing a successful loyalty program in your own business.
Ihre Speaker
Julian Drees
Head of Loyalty at KPS
Mark Emery
Programme Director at Harrods
Philipp Krueger
Partner, KPS
Customer Panel Oase
20.06.2023 | 14:10 – 14:40 Uhr
Die Eierlegende Wollmilchsau für Composable Commerce: Eine Plattform für die Interaktion mit B2B und B2C Kunden
Oase gestaltet aktiv die digitalen Vertriebskanäle von heute und morgen. Dabei legt das Unternehmen großen Wert auf Lokalisierung und Skalierbarkeit, um unterschiedliche internationale Anforderungen effektiv umsetzen zu können. CEO Thorsten Muck teilt zusammen mit Andreas Frary von KPS und Yara Molthan von Spryker wertvolle Einblicke, wie OASE es schafft eine Vielzahl von Anforderungen und Geschäftsmodelle mit Hilfe von Composable Commerce abzubilden.
Andreas Frary, Partner, KPS AG
Yara Molthan , Senior Director Business Consulting, Spryker
Thorsten Muck, Oase, CEO
360° CX mit KPS
KPS Stand | Halle 1, Stand 39
Besuchen Sie uns an unserem Stand und vereinbaren Sie einen Termin mit den KPS-Experten! Wir möchten Ihnen die Möglichkeit bieten, im Gespräch tiefer in die Themen, die Sie aktuell bewegen, einzusteigen. Gerne beantworten unsere Speaker auch Fragen, die sich eventuell während der Masterclass ergeben haben.
Sie wollen sich mit unseren Experten zu Best Practices austauschen zu Themen wie:
- Marketplace
- Omnichannel
- Social Commerce
- Customer Data Platform / Customer Data Cloud
- Personalisation
- Loyalty
- Customer Service und Support
- Marketing Automation
- u.v.m.
