Wandelnde Bedürfnisse

Noch wesentlich stärker als beim produzierenden Gewerbe hängt im Bereich Dienstleistung die Produktzufriedenheit von der subjektiven und individuellen Wahrnehmung der Kunden ab. Was macht eine gute Dienstleistung aus, wann wird daraus eine schlechte?

Egal ob im Handel, bei der Logistik bzw. im Transportwesen oder in Servicebetrieben: Reibungslose, effiziente Prozesse im Backend und eine stringente Ausrichtung des Angebots an den sich wandelnden Bedürfnissen der Kunden sind die Voraussetzung für den Erfolg im Dienstleistungssektor.

Die richtige Mischung aus persönlicher Betreuung und Beratung in Kombination mit Angeboten im Online-Bereich ist von entscheidender Bedeutung, um sich von Marktbegleitern zu differenzieren. KPS Consulting bietet Ihnen für Ihren Dienstleistungszweig ein kompetentes und erfahrenes Beraterteam, das Sie nicht nur bei der Formulierung der richtigen Strategie für Ihr Unternehmen unterstützt, sondern diese auch durch Implementieren entsprechender Prozesse und Systeme umsetzt.

Im Bereich Logistik und Transportwesen erfordert das sich verschärfende Wettbewerbsumfeld und die stetig steigende Erwartungshaltung der Kunden bezüglich Lieferfenster die konstante Optimierung von Kosten und Abläufen. Das perfekte Zusammenspiel der wesentlichen Parameter Ort und Zeit, der reibungslose Austausch von Ware und Information ist unabdingbare Voraussetzung für ein erfolgreiches Bestehen in komplexer und dynamischer werdenden Märkten.

KPS-Berater unterstützen Sie bei der Identifikation und Umsetzung solch logistischer Optimierungspotenziale entlang der integrierten Planung, Steuerung, Abwicklung und Kontrolle des gesamten Material- und Warenflusses. Dabei gilt unser besonderes Augenmerk auch den damit verbundenen Informationsflüssen.

So helfen wir Ihnen, einen strategisch nachhaltigen Mehrwert zu generieren.