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KPS es un líder en Consultoría de Transformación de Negocios

KPS Rapid-Transformation® significa competencia, experiencia y alta velocidad en la implementación de iniciativas de transformación. Los costos y la complejidad a menudo hacen que las empresas duden en invertir en procesos y tecnologías innovadoras. El KPS hace que los complejos proyectos de transformación sean manejables, controlables y más rápidos de implementar - usando métodos probados y expertos experimentados. Los clientes de KPS se benefician más rápidamente de los nuevos e innovadores procesos y tecnologías.

De la gestión de mercancías a la "gestión digital de clientes"

En los últimos años, se ha iniciado el cambio de la gestión de la mercancía a un pensamiento orientado al cliente. En muchos casos, sin embargo, la visión coherente del cliente también requiere la reorientación coherente de todos los procesos de la empresa, así como la interacción de tecnologías probadas e innovadoras. Como uno de los pocos socios consultores del mercado, KPS cubre todo el espectro de procesos, desde la gestión clásica de mercancías hasta el comercio electrónico y la gestión digital de clientes - CxM para abreviar - y el marketing digital. Esto permite a los consultores de KPS tener una visión integral de la empresa y sus procesos, pero también crear e integrar soluciones individuales para áreas de negocio concretas.

Las nuevas tecnologías crean nuevas oportunidades

La recopilación, el análisis y la evaluación de grandes cantidades de datos -análisis para abreviar- con el apoyo de las tecnologías adecuadas forma parte de la cartera de servicios de los consultores del SPC tanto como el desarrollo de aplicaciones o el uso de tecnologías móviles. El enfoque coherente hacia los clientes en todos los canales y una experiencia uniforme de la marca y el producto está siempre en primer plano, no sólo en el comercio minorista sino también en el sector de los bienes de consumo y los servicios. Las tecnologías digitales también se están abriendo camino cada vez más en la industria.

Estrategia - Procesos - Tecnología - Gestión del cambio

Estrategia. KPS ofrece consultoría estratégica orientada a la implementación con respecto a la revisión y el desarrollo de sus objetivos de negocio. La experiencia en la industria de nuestros consultores es también una garantía de que le mostrarán estrategias y caminos probados para su industria. Usted alinea su modelo de negocio con ellos y el equipo de consultores de KPS le apoya en la implementación de estos objetivos. A continuación, definen conjuntamente las directrices estratégicas de su proyecto de transformación.

Procesos. KPS le apoya en la determinación y diseño de opciones de análisis orientadas a los resultados, identificando sinergias y rastreando el potencial de mejora. Para una optimización sostenible de los procesos, los consultores del KPS tienen acceso a catálogos de procesos de mejores prácticas continuamente actualizados que ya están vinculados a soluciones de software estándar moderno. De esta manera, sus objetivos estratégicos y operacionales se transfieren directamente a procesos y sistemas probados y comprobados. Minimizan los costos y los riesgos.

La tecnología. Una vez definidos los procesos en todos los niveles de la empresa y fijados los requisitos para el nuevo sistema, los expertos altamente especializados del SPC le apoyan en su aplicación. La evaluación y selección del paquete de programas informáticos estándar y/o los componentes individuales adecuados va seguida de los ajustes necesarios y la validación de los futuros procesos comerciales del sistema hasta la aplicación productiva de un proyecto piloto y la puesta en marcha de las siguientes áreas comerciales.

La gestión del cambio
. El patrocinador ejecutivo, los usuarios clave de los departamentos de negocios y de TI están involucrados en el proyecto desde el principio. Con la ayuda de KPS Rapid Prototyping®, los procesos se visualizan en el sistema después de unas pocas semanas y sus empleados ya están muy familiarizados con los nuevos procesos y el sistema. Con las actividades de gestión del cambio adecuadas para usted, la incorporación de los usuarios finales para la aplicación productiva puntual también es un éxito.

El socio adecuado para su proyecto de transformación

Independientemente del sector o el alcance de un proyecto de transformación, su éxito depende en gran medida de la competencia, la experiencia y la capacidad de ejecución de su socio consultor. También hay preguntas centrales en toda iniciativa de transformación compleja a las que hay que dar las respuestas correctas: KPS Rapid-Transformation®.

  • ¿Cómo se implementan las ideas innovadoras y los modelos de negocio lo más rápidamente posible?
  • ¿Cómo te aseguras de que los departamentos de negocios y de IT están a bordo?
  • ¿Cómo se logra un alto grado de estandarización y, sin embargo, procesos individuales para las áreas de negocio críticas?
  • ¿Cómo se evitan los costosos avances técnicos?
  • ¿Cómo se puede evitar que transcurra demasiado tiempo entre la formulación y la aceptación final de los requisitos?
  • ¿Cómo evitas consultar pirámides con una proporción demasiado alta de jóvenes?

Con el desarrollo de la estrategia del KPS Rapid-Transformation®, el diseño, la adaptación y la aplicación de los procesos tienen lugar, en la medida de lo posible, en paralelo, utilizando soluciones de software adecuadas. Las transiciones son fluidas y no hay cortes de medios en el curso del proyecto - apoyado en todas las fases por los principios de KPS Campus® - Gestión del Cambio.
Además de los conocimientos indispensables en materia de programas informáticos y de la amplia experiencia en el sector, la elevada competencia metodológica, de gestión del cambio y de proyectos de los consultores del SPC son, sencillamente, factores esenciales para el éxito de su proyecto. Los clientes de KPS tienen éxito con KPS Rapid-Transformation®.