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KPS permite a los clientes de CHRIST comprar en línea sin problemas

Exitosa Semana Negra para CRISTO

Múnich, 12 de diciembre de 2019: El punto culminante de las compras anuales en torno al "Viernes Negro" bate cada año nuevos récords no sólo en Estados Unidos, sino que también se está haciendo cada vez más popular en Alemania. Los descuentos y promociones especiales - tanto en línea como fuera de línea - se han convertido en una parte integral del calendario de compras. El Juwelier CHRIST también ha estado registrando enormes incrementos de acceso y ventas durante la Semana Negra durante varios años. La experiencia de compra óptima para los clientes es posible gracias a los procesos estables y sin problemas en la parte delantera y trasera, que KPS ha implementado para el minorista de joyas.

En sus muchos años de cooperación, CHRIST y KPS han revisado y optimizado constantemente la tienda online del joyero en www.christ.de: Gráficos atractivos, usabilidad intuitiva y un alto nivel de facilidad de uso permiten a los compradores en línea disfrutar de una experiencia de compra sin problemas y agradable durante todo el año.


Exitosa prueba de resistencia en la Semana Negra


Durante la Semana Negra de compras intensivas, la tienda online de CRISTO experimentó un múltiplo de visitas en comparación con una semana promedio. A pesar de la extraordinaria carga, el comercio electrónico se llevó a cabo sin problemas y sin restricciones de uso para los compradores gracias al apoyo de KPS. La exitosa migración de la plataforma de tienda online a una moderna infraestructura en la nube permite el escalado ágil del sistema. Como resultado, los picos de carga, como los de la Semana Negra, pueden ser absorbidos en el menor tiempo posible para ofrecer al cliente la mejor experiencia de compra posible. "Con nuestra tienda web optimizada, permitimos a nuestros clientes tener una experiencia de compra en línea muy especial. Al igual que en una tienda, nuestros clientes pueden ver las joyas con todo detalle y completar la compra de forma rápida y sencilla. CHRIST está bien preparado para el trimestre más fuerte del año en términos de ventas", dice Michael Berghoff, Director Administrativo de Comercio Electrónico de CHRIST.

Durante varios años, CHRIST ha estado trabajando con éxito con KPS para mejorar continuamente la estrategia omnicanal de la compañía de joyería. En los últimos años, además de los ajustes de software para mejorar el rendimiento y optimizar la tasa de conversión, la empresa también ha migrado a la Nube Azul de Microsoft con SAP Commerce: garantiza una experiencia de compra fascinante y procesos sin problemas. El cliente tiene acceso a toda la información sobre los productos o pedidos en cualquier momento, independientemente del canal. El pago, el cambio o la reparación se pueden realizar de forma flexible a través de la tienda o en línea. Los clientes también pueden hacer que su pedido sea entregado en su casa o en una tienda de su elección. Esto permite a los clientes cambiar sin problemas de canal, lo que refuerza la lealtad del cliente y aumenta la disposición a comprar. La cooperación entre CRISTO y KPS continuará más allá de la Semana Negra con muchos nuevos y emocionantes desarrollos.