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KPS fue nombrado Campeón de la Innovación por tercer año consecutivo

Premio dentro del concurso TOP 100


 

Munich, 22 de junio de 2020: Por tercera vez, KPS AG es premiada como una de las empresas más innovadoras de Alemania. El concurso de innovación TOP 100 rindió un homenaje especial a "Éxito innovador" y a "Procesos y organización innovadores". Esto hace que el KPS sea uno de los principales innovadores de Alemania.

KPS apoya a sus clientes en el comercio minorista y otras industrias en la reorientación estratégica de la empresa y en la aplicación de procesos empresariales innovadores de extremo a extremo y tecnologías de vanguardia: desde la gestión clásica de mercancías y sucursales y la logística hasta las finanzas, el comercio y el marketing B2C y B2B, las ventas, el servicio y la gestión de datos de clientes. Las soluciones digitales permiten a los clientes de KPS encontrar formas innovadoras de recoger y sorprender a sus clientes, por ejemplo mejorando el customer journey y optimizando su experiencia, búsquedas específicas en la tienda en línea o basadas en la inteligencia artificial, ofertas individualizadas o boletines de noticias.

"Para los minoristas, el cliente debe estar en el punto de mira. Deben poder moverse sin problemas en el omnicanal entre la tienda en línea, la tienda y otros canales digitales y analógicos y ser recogidos en todas partes con una experiencia consistente y positiva", explica Michael Tsifidaris, Presidente de la Junta de Supervisión de KPS AG. "Muchas empresas aún no han alineado sus procesos de esta manera. Apoyamos a nuestros clientes en esta transformación digital y juntos implementamos ideas de negocios innovadoras. Esto siempre incluye la transformación de los procesos y tecnologías existentes."

Los enfoques innovadores conducen al éxito sostenible de los proyectos

Además de la experiencia de los consultores del SPC, se utilizan tecnologías y procedimientos innovadores como el "Método de transformación rápida" desarrollado en la propia empresa o la minería de procesos en cooperación con Celonis para la consultoría integral. De esta manera, KPS comparte su éxito innovador con sus clientes.

La experiencia de KPS se extiende mucho más allá del sector minorista: además de empresas comerciales como CHRIST, Hugo Boss, s.Oliver y Home24, entre sus clientes se encuentran el proveedor de energía Innogy, el fabricante de ventanas Velux y el especialista en bombas Grundfos. Junto con Coca-Cola, KPS construye portales digitales y optimiza la experiencia del usuario para gigantes de la industria como el Grupo Celsa y Lincoln Electric. En Suiza, KPS apoya actualmente a una gran farmacéutica en línea en la transformación digital.

"Debido a Internet, el comercio estacionario ha sufrido cambios masivos y tuvo que reaccionar mucho antes para evitar hundirse. Por eso esta industria está muy adelantada en términos de digitalización", comenta Leonard Musso, CEO de KPS AG. "Tenemos mucho éxito en la transmisión de esta experiencia del sector minorista a las empresas de otras industrias. Esto se aplica en particular a todo el sector B2B, al que apoyamos de manera eficiente en la transformación digital y a optimizar el viaje del cliente digital".

En 2018 y 2019, KPS fue de nuevo una de las empresas consultoras alemanas más innovadoras. Este año el premio no pudo ser entregado personalmente por el conocido periodista científico y mentor del TOP 100, Ranga Yogeshwar. Por lo tanto, pueden ver su dedicación personal aquí en el video (idioma es alemán):