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KPS AG es uno de los 10 principales proveedores de servicios de experiencia digital

La nueva lista de Lünendonk se refiere al DXS

Munich, 13 de octubre de 2020 - En la lista de Lünendonk "Principales proveedores de servicios de experiencia digital en Alemania", publicada por primera vez en 2020, KPS AG se clasificó entre los 10 principales proveedores de servicios. KPS apoya a las empresas de toda Europa en materia de innovación digital e interacción con el cliente, así como en la implementación de plataformas de experiencia digital. Los consultores de KPS han llevado a cabo con éxito proyectos en el ámbito de los Servicios de Experiencia Digital (DXS) en Elkjøp, MAN Energy Solutions, XXXLutz, Coop Norge u Ochsner Sport.

La nueva lista de Lünendonk ofrece una visión general de los proveedores de servicios del mercado alemán que ofrecen una amplia cartera de servicios de consultoría digital, servicios de agencia digital y servicios de tecnología digital. La combinación de estas categorías de servicios se denomina Servicios de Experiencia Digital de Lünendonk. La clasificación se basa en el volumen de negocios total de los proveedores de servicios, así como en las cuotas de volumen de negocios de las tres categorías de servicios. De las 20 empresas listadas y más de 30 empresas examinadas, KPS AG ocupa el décimo lugar, con un enfoque en la consultoría digital y los servicios de agencia digital. 

KPS AG ofrece apoyo en temas como el Customer Journey y la experiencia Omnichannel

El trasfondo de la lista es mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su viaje digital. Lünendonk identifica temas como la estrategia omnichannel y la automatización de extremo a extremo como bloques de construcción centrales y estima el volumen de mercado de DXS en Alemania en 7.1 billones de euros. Los consultores de KPS han estado apoyando a las empresas en estas áreas durante 20 años. Se han llevado a cabo exitosos proyectos para grandes marcas alemanas e internacionales como Elkjøp, ElectronicPartner, CHRIST Juweliere, Innogy, XXXLutz, MAN Energy Solutions o Coop Norge. 

DXS decisivo para la competitividad digital

"Estamos muy orgullosos de estar entre los diez principales proveedores de soluciones de experiencia digital desde el principio. La nueva lista de Lünendonk muestra que la experiencia del cliente es cada vez más importante para las empresas B2C y B2B - también como resultado de la pandemia de la Covid19", comenta Matthias Nollenberger, Vicepresidente de KPS. "Con nuestra experiencia en el segmento de la venta al por menor, ahora también apoyamos a empresas de muchos otros sectores como la ingeniería industrial, la fabricación, la logística o también, por ejemplo, a aseguradoras y proveedores de servicios. Cada vez que estas empresas nos piden apoyo, nos damos cuenta de que estamos justo donde debemos."

La nueva Lista Lünendonk 2020 "Proveedores líderes de servicios de experiencia digital en Alemania" ya está disponible para su descarga gratuita en www.luenendonk.de.

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