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Con el foco en el consumidor

Los rápidos cambios en las preferencias de los consumidores y el uso de tecnologías móviles y redes sociales exigen que las empresas se orienten cada vez más a sus consumidores. La subida de precios de las materias primas junto con una consolidación continuada en el retail y el aumento de la presión sobre los precios requieren una mejora constante de la excelencia operacional y una optimización permanente de los procesos empresariales.

Los intentos de mejorar los procesos empresariales de forma sostenible y rentable no suelen producir los resultados esperados. Los problemas surgen cuando no se ha tenido en cuenta suficientemente la dimensión TI de la optimización de los procesos desde el principio. Los proyectos, sin embargo, también pueden fracasar cuando la atención se centra excesivamente en las soluciones técnicas. 

Nuestros servicios para la industria de los bienes de consumo se basan tanto en nuestros amplios conocimientos de mejores prácticas relacionados con los flujos de procesos y los KPI, las estructuras organizativas y el soporte TI para los procesos.

Los consultores de KPS conocen los procesos centrales y los modelos organizativos de la industria de bienes de consumo y combinan este know-how con su capacidad de ejecución e implantación. Nosotros le ayudamos a mejorar la excelencia operacional, la armonización de procesos, la consolidación TI y a reorganizar su gestión de promociones partiendo de un software estándar puntero.

KPS además le ayuda a encontrar un enfoque global hacia los clientes y consumidores con un modelo omnichannel, tal y como lo han implantado con éxito muchos retailer, o también mediante el uso de tecnologías innovadoras para el análisis de datos e información en sus procesos de planificación.

KPS cuenta con una amplia experiencia. La cartera de consultoría, los servicios y los enfoques de mejores prácticas se adaptan tanto a las áreas de "Bienes de consumo envasados", "Procesamiento de materias primas" y "Bienes duraderos" como a la "Electrónica de consumo".

Le acompañamos con éxito desde el desarrollo de la estrategia hasta alcanzar el máximo potencial de su proyecto.