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La publicidad dirigida promueve la fidelización de los clientes

Gestión de campañas y planificación de promociones

Las campañas de publicidad dirigidas y las promociones de marketing vinculan al cliente a una empresa o a una marca a largo plazo. Exigen una planificación detallada y su coordinación en todos los canales, que sin un apoyo tecnológico no sería ya posible. La gestión "Integrated Promotion and Campaign Management" ofrece una solución adecuada para planificar y ejecutar campañas a medida de las necesidades.

Hoy en día, los clientes están mejor informados, esperan informaciones puntuales y precisas y ofertas personalizadas. Con la gestión integrada de campañas, los socios comerciales pueden hacer publicidad conjuntamente con una base uniforme.

Colaboración: Actuar con los socios

Así se pueden planificar las promociones de manera rápida y eficaz y realizar un seguimiento de principio a fin. Este enfoque de colaboración proporciona varias ventajas a la vez:

  • Simplifica la organización: Las promociones especiales están disponibles en distintos puntos de venta y en varios canales a la vez. Los espacios publicitarios se aprovechan al máximo.
  • Reduce los tiempos de planificación: Desaparece la planificación manual y los largos procesos de coordinación. Todas las operaciones relacionadas con las promociones planificadas están disponibles para todos los implicados en tiempo real.
  • Acelera las innovaciones: Los pronósticos orientados a las demandas y la optimización de las capacidades existentes potencian el desarrollo de nuevas ofertas publicitarias, al tiempo que se tiene en cuenta la situación económica de la empresa.

Soluciones móviles integradas

Una gestión integrada de promociones y campañas facilita la planificación uniforme en todos los canales. Esto incluye también las soluciones móviles, que actualmente están experimentando un crecimiento dinámico.

En función de la demanda

El comportamiento de compra y de demanda de los clientes no sólo representa un factor crucial para el aprovisionamiento, sino también para la planificación y la ejecución de campañas. Por lo general, los datos relacionados con el mismo ya están disponibles en las empresas a través de programas de bonificación o tarjetas de cliente. Estas informaciones también son importantes para la planificación de promociones publicitarias.

Los pronósticos de demanda de "Promotion Management for Retail" pueden transferirse automáticamente a través de una interfaz a SAP ECC y SAP F&R. Esto acelera, entre otras cosas, el aprovisionamiento y la disponibilidad en las superficies de venta. Si se modifican las promociones y los pronósticos, se actualiza automáticamente esta información en todos los procesos interconectados.

Conexión a programas de cliente existentes

La gestión de campañas y promociones integrada apoya a la mayoría de los sectores del retail, incluyendo el retail de la alimentación y la industria de la moda. Se puede conectar con numerosos programas de fidelización y de clientes. Esto también incluye soluciones de marketing de SAP como SAP CRM, SAP Commerce Cloud y SAP Audience Discovery and Targeting. Con las soluciones de SAP, los retailer pueden gestionar sus programas de cliente existentes y crear segmentos de cliente específicos en base a sus necesidades. Además, se puede gestionar y asignar de forma flexible el presupuesto de publicidad existente en todas las áreas.

Los expertos de KPS le asesorarán en la implantación de una gestión de campañas transparente y flexible. Así podrá planificar campañas de forma rápida y eficaz, interconectarse con los socios comerciales y realizar un seguimiento de las campañas de principio a fin.