Lo que realmente se necesita es un replanteamiento completo de la empresa a partir de la siguiente etapa de desarrollo.
Si le damos unos meses, discutiendo con sus colegas consultores en el bar de un hotel, es posible que se pregunte qué es lo que realmente queda de las ideas estratégicas. La visión se ha convertido en un proyecto centrado principalmente en las aplicaciones, las TI y, ocasionalmente, en un nuevo proceso. ¿Se ha planificado siquiera un proyecto empresarial? ¿Sigue estando centrado en la consecución de los objetivos empresariales? ¿Siguen participando en el proyecto los gestores (empresariales) de la empresa (no los de TI)?
Gestión proactiva de la transformación empresarial
Por tanto, el enfoque en el marco de una gestión de transformación empresarial verdaderamente proactiva debe consistir en implicar a los departamentos empresariales en el proyecto desde el principio, para desarrollar juntos el futuro modelo de negocio/proceso y darle forma en detalle.
Esto, por supuesto, requiere la presencia de la dirección y una auténtica cooperación. Ya sea en talleres/reuniones periódicas para aclarar el modelo de negocio, como mentores de los usuarios clave en los distintos departamentos, como enlace con los socios comerciales, o simplemente como portador de conocimientos que ayude a evitar o, en el peor de los casos, a eliminar personalmente los obstáculos.
Los socios consultores tienen aún más ventajas: Son imparciales y, por tanto, apolíticos. Las jerarquías internas o las esferas de influencia en movimiento no tienen relevancia para ellos. Conocen perfectamente la nueva solución y sus procesos. Tienen experiencia en la transformación empresarial porque es lo que hacen a diario, disponen de las herramientas adecuadas para llevar la transformación a la conclusión deseada y, por último, pero no por ello menos importante, están al tanto de toda la organización del proyecto y pueden priorizar tareas y capacidades.
Por lo tanto, los socios consultores proporcionan un valioso apoyo cuando se trata de dar un giro a la empresa. De lo contrario, incluso con este ligero ejercicio de gimnasia, es probable que se caiga de vez en cuando y se cause un dolor innecesario, lo cual es una experiencia muy desagradable...
