Transformation Management
Yo creo: La transformación es más que un cambio "normal". No es lineal, sino más dinámico, más profundo, más amplio, más radical, a pasos agigantados. Es transformación, no evolución. Por lo tanto, la gestión de la transformación no es comparable con la gestión del cambio "clásica", que está más orientada al cambio genérico, más amplio y más inespecífico.
Alineamos la solución técnica, también conocida como la construcción de la solución, así como las campañas de prueba y el soporte de hipercuidado con los campos de aprendizaje y adaptación que la acompañan. El soporte de hipercuidado describe un soporte adicional e intensivo de las aplicaciones o sistemas después de la puesta en marcha.
Si la transformación flaquea en una sola de estas tres dimensiones, algo pequeño puede convertirse rápidamente en un obstáculo insuperable: en lugar de celebrar el éxito, hay que gestionar las escaladas.
Este tipo de afirmaciones son indicadores de que algo no va bien: puede que todo el montaje esté mal, que algunos empleados o equipos enteros se hayan quedado atrás y se hayan "perdido" o que los empleados estén abrumados por la situación, entre otras cosas. ¿Cómo se sale de semejante dilema?
La participación es una posible palabra mágica: se puede hacer partícipes a los afectados: Podemos dejar que participen en el planteamiento del proyecto y también en la marcha del mismo. Podemos y debemos implicarles, no sólo en el "qué", sino sobre todo en el "por qué".
En el transcurso de numerosos proyectos, hemos desarrollado diversos formatos para que precisamente esta participación forme parte de la vida diaria del proyecto.
Nuestros recorridos estructurados (SWT) son un buen ejemplo de participación.
Los empleados y la organización están en el centro de todas las medidas: en la comunicación, en garantizar la participación de la empresa durante la transformación y en la formación para preparar la puesta en marcha.
Al final, sólo puede y debe haber un proyecto: el mío.
Y con ello quiero decir: Nuestro proyecto conjunto, ¡el tuyo y el mío!
Transformation Management
