En pocas décadas, el Grupo s.Oliver se ha convertido en una de las empresas líderes de la moda europea. Debido a los diferentes requisitos de las marcas individuales (s.Oliver, TRIANGLE, Q/S designed by, comma, LIEBESKIND Berlin) y a los procesos verticales - desde el diseño de las colecciones hasta el aprovisionamiento, la producción y la logística, pasando por los procesos orientados al cliente - el paisaje de sistemas existente alcanzó sus límites. Este fue predominantemente autodesarrollado y heterogéneo. Además, los crecientes requisitos de los omnicanales llevaron a una mayor complejidad y a la necesidad de integrar los procesos. Se necesitaba una plataforma estable que permitiera una gestión continua de la innovación.
El cambio de sistema debía crear la base para el futuro digital del grupo. El objetivo era crear procesos homogéneos y sostenibles. Especialmente la cooperación de las diferentes divisiones es crucial para el futuro éxito de la empresa a la hora de introducir un software estándar integrado - desde pensar en funciones hasta pensar en procesos. Para la transformación, s.Oliver buscaba un socio consultor competente con amplia experiencia tanto en el sector del omnichannel como en el del retail de moda - por lo que, entre otras cosas, eligió a KPS como su socio de implementación.
Marcando el rumbo del futuro digital con Digital Core
Los nuevos sistemas (FMS y CAR) forman la plataforma para la transformación digital con SAP en el Grupo s.Oliver. Gracias al nuevo Núcleo Digital, todos los flujos de mercancías y valores en finanzas, logística y gestión de mercancías están vinculados de forma integrada. Como plataforma central, amplia y común para todos los procesos y aplicaciones involucrados, permite y facilita la cooperación y la interrelación de las áreas. Todos los procesos de negocio se asignan de forma centralizada. La transparencia resultante ayuda a s.Oliver a actuar más rápidamente y a orientarse más hacia el cliente. Mediante la integración de todos los procesos, s.Oliver logra un alto grado de automatización, lo que permite a la empresa de moda reaccionar rápidamente a las cambiantes exigencias del mercado, incluso a corto plazo. Gracias a SAP FMS y CAR (con AMR y APR), s.Oliver es capaz de llevar a cabo un reabastecimiento automatizado en base a una visión general de las necesidades en tiempo real a través de varios canales.
Implementación rápida y profesional del proyecto
El cambio se realizó marca por marca durante la operación. Esto planteó exigencias considerables en la cartografía de la coexistencia de los sistemas nuevos y viejos.
KPS aseguró una implementación profesional, rápida y ágil. Josef Richter, Vicepresidente de KPS, explica el procedimiento: "Primero analizamos los procesos de negocio existentes utilizando el modelo de proceso de referencia de KPS y luego definimos e implementamos los procesos seleccionados utilizando prototipos rápidos. En el marco de un amplio proceso de gestión del cambio, los departamentos especializados y de TI de s.Oliver participaron desde el principio".
"Con la puesta en marcha del sistema de gestión de mercancías de s.Oliver, hemos creado la base central para el futuro digital del Grupo s.Oliver. Los procesos integrados y una base de datos central garantizan la transparencia y nos ayudan a actuar con mayor rapidez y orientación al cliente, marcando así el rumbo de nuestro futuro", dice Dirk Schneider, Director de Digital & Operating Officer del Grupo s.Oliver.
Q/S diseñado por, la marca paraguas de s.Oliver y las etiquetas de TRIÁNGULO y coma ya se han convertido a SAP FMS. LIEBESKIND Berlín también se trasladará al nuevo sistema como parte de las próximas versiones.
