Mejorar su oferta digital con SAP Commerce Cloud
Estudio de caso
Elverys Sports es la tienda de deportes más antigua de Irlanda, fundada en 1847. Con 54 tiendas y una presencia online que sigue creciendo, Elverys Sports ofrece calzado, ropa y accesorios deportivos: más de 10.000 productos.
Fuimos nombrados por primera vez a principios de 2017 en un proyecto para ayudar a los asistentes de ventas de Elverys a tomar pedidos en la tienda para los artículos actualmente agotados , para ayudar a mejorar la conversión, en lugar de que el cliente tenga que salir de la tienda e ir a la tienda online para comprar. Tras esta exitosa iniciativa inicial, Elverys nos nombró su primer integrador de sistemas para gestionar su presencia en el comercio electrónico, y desde entonces trabajamos con ellos.
Inicialmente, trabajamos duro para estabilizar su sitio (que se ejecuta en SAP Commerce Cloud), tras una auditoría de código que iniciamos en el momento del nombramiento. Desde entonces, nos hemos embarcado en una serie de mejoras continuas para ellos, evaluando constantemente cómo mejorar las tasas de conversión.
Más recientemente, hemos migrado Intersport Elverys de SAP Commerce Cloud 1 (CCv1) a CCv2. Esto no solo preparó su arquitectura digital para el futuro, sino que la migración ha mejorado su oferta digital y la experiencia del cliente.
Elverys ofrece a los clientes entrega gratuita, opciones de Click & Collect, la posibilidad de comprar (y canjear) vales de regalo en línea, el seguimiento de los pedidos en línea y una variedad de métodos de pago.
A finales de 2019, Elverys abrió una nueva supertienda de un millón de euros en Limerick. Las pantallas digitales táctiles especiales facilitan la navegación por la tienda electrónica y las tabletas para realizar pedidos online fusionan la línea entre las diferentes vertientes del negocio. Como parte de su estrategia omnicanal, que combina la presencia física y online, el minorista tiene un programa de inversión continua.
Nuestro trabajo
Nuestra misión es ayudarle a aprovechar todas las capacidades de una suite SAP CX omnicanal. Con nuestros conocimientos técnicos líderes en el sector y nuestra pasión por las transformaciones exitosas, desarrollamos soluciones de comercio electrónico que aumentan las ventas, impulsan las tasas de conversión y ofrecen excelentes experiencias de los clientes.
Nuestro trabajo no sólo ha dado lugar a casos de éxito de clientes, sino que también nos ha hecho ganar premios internacionales. Compruébelo usted mismo.
