Ein Mitarbeiter probiert im Büro eine VR Brille aus

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Rund um die Themen der Digitalisierung

Hintergrundwissen und Fakten werden als Inspiration für die eigene Unternehmensstrategie umfassend dargelegt. Jeder Artikel zeigt einen neuen Blickwinkel – die Blogserien beschäftigen sich mit den zukunftsfähigen Themen der Zukunft.

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Experten teilen ihre Erfahrungen

Composable Customer Experience
Composability für Spitzenperformance und vereinfachte Anpassungsfähigkeit
Von KPS am 16.11.2023 / Lesezeit: 10 Min.
CX Trend Composability: Laut Studie werden IT-Landschaften und -Ökosysteme flexibler gestaltet, um schneller auf Veränderungen reagieren zu können.
Top 10 der größten Potenziale: CX TRENDS 2024
Von KPS am 14.09.2023 / Lesezeit: 10 Min.
Welche Ziele setzen sich Handelsunternehmen für das Kundenerlebnis 2024 und welche drei Key Trends werden sichtbar? Die Top 10 der größten Potenziale.
Von modularen Architekturen bis zu Composable Commerce
Von KPS am 29.08.2023 / Lesezeit: 8 Min.
Was genau verbirgt sich hinter dem Begriff Composable? Woher kommt das Konzept einer Composable Customer Experience und wie profitieren wir davon?
Level up your Loyalty-Program
Von Mirjam Markert am 20.06.2023 / Lesezeit: 5 Min.
Wettbewerbe, Abzeichen und Tierlevel – Unternehmen setzen auf Gamification-Elemente, um Kunden zu Interaktionen mit ihrer Marke zu incentivieren und zu Käufen und Ausgaben zu motivieren.
Ein Loyalty-Programm für alle Kunden? Generation Z tickt anders
Von Mirjam Markert am 16.06.2023 / Lesezeit: 4 Min.
Wie lassen sich unterschiedliche Kundengruppen, besonders neue Kundengruppen, ansprechen und welche Rolle spielt Social Media in diesem Kontext?
Die 7 wichtigsten Marketing Automation Use Cases
Von Stefanie Ehrhard am 13.06.2023 / Lesezeit: 4 Min.
Sieben Standard-Use-Cases zeigen, wo und wie die Automatisierung der Marketing-Prozesse wirkt und warum sie als Schlüssel zu einer personalisierten Customer-Journey unentbehrlich ist.
Patentlösung Marketplace – wie kann der Handel profitieren?
Von Steve Leichsenring am 05.04.2023 / Lesezeit: 4 Min.
Für welche Branchen, Unternehmensgrößen und Zielgruppen ist ein Online-Marktplatz wirklich sinnvoll? Und auf welche Besonderheiten sollten Retailer bei der konkreten Umsetzung achten, damit die eigene Handelsplattform zum sicheren Erfolgsgarant wird?
Digital Marketplace – Die besten Gründe für Unternehmen, einen digitalen Marktplatz aufzubauen
Von Branwell Moffat am 01.08.2022 / Lesezeit: 4 min.
Angebot erweitern, neue Produktreihen ausprobieren und neue Dienstleistungen ergänzen: Entwickeln Sie Ihre bestehende eCommerce-Plattform weiter und stellen Sie sorgfältig eine Produktgruppe zusammen, die Ihre Kunden gerne an einem Ort kaufen würden.

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