Ein Mitarbeiter probiert im Büro eine VR Brille aus

Instant Transformation Blog

Experten geben Einblicke in ihr Wissen

Instant Insights

Rund um die Themen der Digitalisierung

Hintergrundwissen und Fakten werden als Inspiration für die eigene Unternehmensstrategie umfassend dargelegt. Jeder Artikel zeigt einen neuen Blickwinkel – die Blogserien beschäftigen sich mit den zukunftsfähigen Themen der Zukunft.

Experten als Autoren

Experten teilen ihre Erfahrungen

Kategorie filtern:

B2B CFO Cloud Composable Customer Experience Cookieless World CRO CX Management Data, Analytics & AI Finance Loyalty Marketing Automation Marketplace Personalisation Process Optimisation S 4HANA SAP SAP Commerce Cloud SAP Fashion SAP S 4HANA Supply Chain Management Sustainability Transformation Management Transport & Logistics Travel & Expense Management
SAP Cloud: Public vs. Private - Die richtige Wahl treffen
SAP Cloud: Public vs. Private - Die richtige Wahl treffen
Von Katrin Wischhusen am 28.06.2024 / Lesezeit: 9 min.
Was sind die Unterschiede zwischen SAP Public Cloud und Private Cloud und für wen eignet sich welcher Ansatz? Jetzt Blog lesen
Cloud S 4HANA
Loyalty & Kundendaten - ein Henne-und-Ei-Problem
Loyalty & Kundendaten - ein Henne-und-Ei-Problem
Von Julian Drees am 27.05.2024 / Lesezeit: 5 min.
Loyalty ist ein wichtiger Faktor, um treue Kunden zu gewinnen. Was müssen Handelsunternehmen dabei beachten? Jetzt Blog lesen.
Loyalty Marketing Automation
Customer Service und Contact Center Trends
Customer Service und Contact Center Trends
Von Anna Augsburger am 02.05.2024 / Lesezeit: 7 Min.
Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Trends im Bereich Customer Service und Contact Center für Unternehmen, um die sich wandelnden Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen.
CX Management Composable Customer Experience
Hyperpersonalisierung: 8 prominente Beispiele
Hyperpersonalisierung: 8 prominente Beispiele
Von Barnaby Moffat am 22.02.2024 / Lesezeit: 5 Min.
Bessere Mittel zur Datenverarbeitung und bessere Algorithmen haben es den Unternehmen ermöglicht, den Kunden einen detaillierteren, individuelleren Service zu bieten. Daraus ist die etwas raffiniertere "Hyper-Personalisierung" entstanden. Wir gehen im Detail darauf ein, was Hyper-Personalisierung bedeutet, und stellen acht Unternehmen vor, die damit erfolgreich sind.
CX Management Personalisation
Top-Themen 2024 im Handel
Top-Themen 2024 im Handel
Von KPS am 24.01.2024 / Lesezeit: 7 Min.
Für Unternehmen stehen 5 Themen im Vordergrund: Künstliche Intelligenz, SAP S/4HANA, Change Management, Supply Chain & Customer Experience.
CX Management Data, Analytics & AI S 4HANA Supply Chain Management
Ein kurzer Leitfaden zu SAP Screen Personas
Ein kurzer Leitfaden zu SAP Screen Personas
Von KPS am 21.12.2023 / Lesezeit: 7 Min.
Das Tool SAP Screen Personas verbessert mobile Lagerabläufe. Erfahren Sie mehr über Vorteile & Anwendung im KPS Blog.
SAP Supply Chain Management Transport & Logistics
SAP Order Management Foundation - Ein kurzer Leitfaden
SAP Order Management Foundation - Ein kurzer Leitfaden
Von Josef Nelis am 19.12.2023 / Lesezeit: 5 Min.
Wie lassen sich Auftragsabwicklung und Kundenerlebnis mit SAP Order Management Foundation (OMF) verbessern? Jetzt Blog lesen.
Process Optimisation SAP
Mehr Nachhaltigkeit erreichen mit SAP Concur
Mehr Nachhaltigkeit erreichen mit SAP Concur
Von KPS am 29.11.2023 / Lesezeit: 7 Min.
Geschäftsreisen und CO2-Reduktion müssen keine Gegensätze sein: Erfahren Sie, wie Sie durch integrierte Tools & Apps CO2 und Kosten einsparen.
SAP Sustainability Travel & Expense Management
Composability für Spitzenperformance und vereinfachte Anpassungsfähigkeit
Composability für Spitzenperformance und vereinfachte Anpassungsfähigkeit
Von KPS am 16.11.2023 / Lesezeit: 10 Min.
CX Trend Composability: Laut Studie werden IT-Landschaften und -Ökosysteme flexibler gestaltet, um schneller auf Veränderungen reagieren zu können.
CX Management Composable Customer Experience
Top 10 der größten Potenziale: CX TRENDS 2024
Top 10 der größten Potenziale: CX TRENDS 2024
Von KPS am 14.09.2023 / Lesezeit: 10 Min.
Welche Ziele setzen sich Handelsunternehmen für das Kundenerlebnis 2024 und welche drei Key Trends werden sichtbar? Die Top 10 der größten Potenziale.
CX Management Composable Customer Experience

Privatsphäre-Einstellungen

Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell, während andere uns helfen, diese Website und Ihre Erfahrung zu verbessern. Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Cookies zur Nutzungsanalyse unserer Webseite.

Darüber hinaus verwenden wir Cookies für das Marketing, um den Erfolg unserer Marketing-Maßnahmen messen zu können. In den Einstellungen finden Sie Detailinformationen zu den einzelnen Cookies und können die Nutzung von Cookies verweigern.

Ihre Auswahl können Sie zu jeder Zeit auf jeder KPS.com Seite in der Fußzeile unter Privatsphäre-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Essenzielle Cookies

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich.

Cookie Banner

  • Cookie Name: kps-privacy-settings
    Wert: PrivacyLevel_0#a
    Speicherdauer: 4 Wochen
    Beschreibung: Dieser Cookie ist erforderlich, um Cookie-Einstellungen zu speichern. Es handelt sich um einen ein rein technisches Cookie.

HubSpot:

  • Cookie Name: __hs_opt_out
    Speicherdauer: 6 Monate
    Beschreibung: Cookie wird von der Opt-in-Datenschutzrichtlinie verwendet, um den Besucher zu bitten, Cookies erneut zu akzeptieren. Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Sie Besuchern die Wahl geben, Cookies zu deaktivieren. Es enthält die Zeichenfolge „Ja“ oder „Nein“.
  • Cookie Name: __hs_d_not_tracking
    Speicherdauer: 6 Monate
    Beschreibung:: Dieses Cookie kann so eingestellt werden, dass der Tracking-Code keine Informationen an HubSpot sendet. Es enthält die Zeichenfolge „Ja“.
  • Cookie Name: __hs_initial_opt_
    Speicherdauer:: 7 Tage
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, um zu verhindern, dass Banner jedes Mal angezeigt werden, wenn Besucher im strengen Modus Ihre Website besuchen. Es enthält die Zeichenfolge „Ja“ oder „Nein“.
  • Cookie Name: __hs_cookie_cat_pref
    Speicherdauer: 6 Monate
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, um die Kategorien zu erfassen, zu denen ein Besucher eingewilligt hat. Es enthält Daten zu diesen Kategorien.
  • Cookie Name: __hs_gpc_banner_dismiss
    Speicherdauer: 3 Monate
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, wenn das Banner Global Privacy Control verworfen wird.
  • Cookie Name: hs_ab_test
    Speicherdauer: Sitzungsende
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, um Besuchern stets die gleiche Version einer A/B-Testseite anzuzeigen, die bereits zuvor angezeigt wurde. Es enthält die ID der A/B-Testseite und die ID der für den Besucher ausgewählten Variante.
  • Cookie Name: <id>_key
    Speicherdauer: 14 Tage
    Beschreibung: Beim Besuch einer passwortgeschützten Seite wird dieses Cookie gesetzt, damit bei künftigen Besuchen der Seite mit demselben Browser keine Anmeldung mehr erforderlich ist. Der Cookie-Name ist für jede passwortgeschützte Seite eindeutig. Es enthält eine verschlüsselte Version des Passworts, damit zukünftige Besuche auf der Seite nicht erneut das Passwort verlangen.
  • Cookie Name: hs-messages-is-open
    Speicherdauer: 30 Minuten
    Beschreibung: Mit diesem Cookie wird ermittelt und gespeichert, ob das Chat-Widget bei künftigen Besuchen geöffnet ist. Es wird im Browser Ihres Besuchers gesetzt, wenn er einen neuen Chat startet, und zurückgesetzt, um das Widget nach 30 Minuten Inaktivität wieder zu schließen. Wenn Ihr Besucher das Chat-Widget manuell schließt, kann das Widget dadurch bei nachfolgenden Ladevorgängen der Seite in dieser Browser-Sitzung 30 Minuten lang nicht erneut geöffnet werden. Es enthält den booleschen Wert Wahr, falls vorhanden.
  • Cookie Name: hs-messages-hide-welcome-message
    Speicherdauer: 30 Minuten
    Beschreibung: Dieses Cookie sorgt dafür, dass die Willkommensnachricht nach dem Schließen einen Tag lang nicht wieder angezeigt wird. Es enthält den booleschen Wert Wahr oder Falsch.
  • Cookie Name: __hsmem
    Speicherdauer: 7 Tage
    Beschreibung: Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Besucher sich bei einer von HubSpot gehosteten Website anmelden. Es enthält verschlüsselte Daten, die den Mitgliedschaftsbenutzer identifizieren, wenn er gerade angemeldet ist.
  • Cookie Name: hs-membershem-csrf
    Speicherdauer: Sitzungsende
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, um sicherzustellen, dass Content-Mitgliedschafts-Logins nicht gefälscht werden können. Es enthält eine Zufallszeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen, die verwendet wird, um zu überprüfen, ob ein Mitgliedschafts-Login authentisch ist.
  • Cookie Name: hs_langswitcher_choice
    Speicherdauer: 2 Jahre
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, um die Sprachauswahl eines Besuchers zu speichern, wenn Seiten in mehreren Sprachen aufgerufen werden. Es wird gesetzt, wenn ein Besucher eine Sprache vom Sprachumschalter auswählt, und wird als Spracheinstellung zum zukünftigen Weiterleiten des Benutzers zu Websites in dessen ausgewählter Sprache, sofern verfügbar, verwendet. Es enthält eine durch einen Doppelpunkt getrennte Zeichenfolge mit der ISO639-Sprachcodeauswahl links und der privaten Top-Level-Domain rechts. Ein Beispiel ist „DE-DE:hubspot.com“.
Funktionale Cookies

Funktionale Cookies werden von Drittanbietern oder Publishern verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie tun dies, indem sie Besucher über Websites hinweg verfolgen.

Google Analytics

Cookie Name: _ga
Speicherdauer: 2 Jahre
Beschreibung: Wird zur Unterscheidung zwischen Benutzern verwendet.

Cookie Name: _gid
Speicherdauer: 24 Monate
Beschreibung: Wird zur Unterscheidung zwischen Benutzern verwendet.

Cookie Name: _gat
Speicherdauer: 1 Minute
Beschreibung: Wird zum Drosseln der Anforderungsrate verwendet. Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie den Namen _dc_gtm_ <Eigenschaft-ID>.

Cookie Name: hide-cookieinfo
Speicherdauer: 30 Tage
Beschreibung: Cookie, das zur Abfrage der Cookies gesetzt wird.

HubSpot

Cookie Name: __hstc
Speicherdauer: 6 Monate
Beschreibung: Das Haupt-Cookie für das Besucher-Tracking. Es enthält die Domain, das Benutzertoken (hubspotutk), den ersten Zeitstempel (des ersten Besuchs), den letzten Zeitstempel (des letzten Besuchs), den aktuellen Zeitstempel (für diesen Besuch) und die Sitzungszahl (erhöht sich mit jeder nachfolgenden Sitzung).

Cookie Name: hubspotutk
Speicherdauer: 6 Monate
Beschreibung: Dieses Cookie verfolgt die Identität eines Besuchers. Dieses Cookie wird bei der Einsendung eines Formulars an die HubSpot-Software übergeben und beim De-duplizieren von Kontakten verwendet. Es enthält eine undurchsichtige GUID, um den aktuellen Besucher darzustellen.

Cookie Name: __hssc
Speicherdauer: 30 Minuten
Beschreibung: Dieses Cookie verfolgt Sitzungen. Es wird verwendet, um zu ermitteln, ob die HubSpot-Software die Sitzungszahl und die Zeitstempel im __hstc-Cookie erhöhen muss. Es enthält die Domain, die Zahl der Seitenaufrufe (viewCount, erhöht sich mit jedem Seitenaufruf [pageView] in einer Sitzung) und den Sitzungsbeginn-Zeitstempel.

Cookie Name: __hssrc
Speicherdauer: Sitzungsende
Beschreibung: Immer dann, wenn die HubSpot-Software das Sitzungscookie ändert, wird auch dieses Cookie gesetzt. Damit wird bestimmt, ob der Besucher den Browser erneut gestartet hat. Wenn dieses Cookie nicht vorhanden ist, wenn HubSpot Cookies verwaltet, wird es als neue Sitzung betrachtet. Es enthält den Wert „1“, wenn vorhanden.

Externe Medien

Inhalte von Videoplattformen und Social-Media-Plattformen werden standardmäßig blockiert. Wenn Cookies von externen Medien akzeptiert werden, bedarf der Zugriff auf diese Inhalte keiner manuellen Einwilligung mehr.

Google Analytics

Cookie Name: _ga
Speicherdauer: 730 Tage
Beschreibung: Dies ist ein Cookie für Google Analytics.

Cookie Name: _gid
Speicherdauer:24 Stunden
Beschreibung: Dies ist ein Cookie für Google Analytics.

LinkedIn Tag

Cookie Name: li_oatml
Speicherdauer: 30 Tage
Beschreibung: Dieses Cookie wird zur Identifizierung von LinkedIn-Mitgliedern außerhalb von LinkedIn für Werbe- und Analysezwecke außerhalb der benannten Länder und, für eine begrenzte Zeit, für Werbezwecke in den benannten Ländern verwendet.

Cookie Name: lidc
Speicherdauer:24 Stunden
Beschreibung: Dieses Cookie optimiert die Auswahl des Datenzentrums.

Cookie Name: lissc
Speicherdauer:365 Tage
Description: Mit diesem Cookie wird sichergestellt, dass alle Cookies in diesem Browser dasselbe SameSite-Attribut verwenden.

Cookie Name: s_sq
Speicherdauer:Session
Beschreibung: Mit diesem Cookie werden von Adobe Analytics Informationen zum vorigen Link gespeichert, auf den ein Nutzer geklickt hat.

Cookie Name: AMCVS_14215E3D5995C57C0A495C55%40AdobeOrg
Speicherdauer: Session
Beschreibung: Dieses Cookie gibt für die Adobe Experience Cloud an, wann eine Sitzung begonnen hat.

Cookie Name: lang
Speicherdauer: Session
Beschreibung: Dieses Cookie merkt sich die Spracheinstellung eines Nutzers.

Cookie Name: s_cc
Speicherdauer:: Session
Beschreibung: Mit diesem Cookie wird für Adobe Analytics ermittelt, ob Cookies aktiviert sind.

Cookie Name: UserMatchHistory
Speicherdauer: 30 Tage
Beschreibung: Mit diesem Cookie werden die IDs von LinkedIn Ads synchronisiert.

Cookie Name:  AMCV_14215E3D5995C57C0A495C55%40AdobeOrg   
Speicherdauer:180 Tage
Beschreibung: Dies ist eine eindeutige Kennung für die Adobe Experience Cloud.

Cookie Name: bcookie
Speicherdauer: 730 Tage
Beschreibung: Dieses Cookie ist eine Browserkennung. Damit werden Geräte, die auf LinkedIn zugreifen, eindeutig identifiziert, um so eine missbräuchliche Verwendung der Plattform zu erkennen.

Lead Forensic

Cookie Name: __lfuuid
Speicherdauer: 10 Jahre
Beschreibung: Ermöglicht es einer Website, das Besucherverhalten auf der Website zu verfolgen

Privatsphäre-Einstellungen ändern

·

Impressum

·

Erklärung zum Datenschutz