Business Process Management by KPS

Business Process Management

Für einen effektiven Lebenszyklus der Prozessinnovation

Das Ziel

Eine solide Prozessgrundlage für kontinuierliche Verbesserungen aufbauen

Die Verbesserung von Prozessen kann Ihr Unternehmensergebnis erheblich verbessern.

 

Ein effektives Geschäftsprozessmanagement hilft Ihnen, eine solide Grundlage für Ihr Unternehmen zu schaffen, auf der Ihr Geschäft florieren kann. Eine solche Grundlage ermöglicht es Ihnen, Ihre Geschäfts- und IT-Prozesse zu optimieren, zu überwachen und zu erneuern sowie Ihr Unternehmen effizient zu verändern und zu schulen. Aber wie kommen Sie dahin?

Challenge

Exzellenz für Ihre Geschäftsprozesse erreichen

Neue technologische Entwicklungen erweitern die Möglichkeiten, um Ihr Geschäft nach vorne zu bringen - selbst in herausfordernden Zeiten. Heute sind wesentlich mehr Daten schneller verfügbar. Um diese Daten jedoch nutzen zu können, um das Wachstum, die Umgestaltung und den Erfolg Ihres Unternehmens zu befördern, müssen Sie diese Daten sowie Prozesse auch über ihren gesamten Lebenszyklus genau steuern und strukturieren können. 


Ein effektives Geschäftsprozessmanagement ist deshalb gefragt. Mit unserem bewährten KPS Business Process Management-Ansatz unterstützen wir Sie gerne auf Ihrem Weg zur Prozessexzellenz. Wir führen Sie durch den Dschungel Ihrer Prozesse über den gesamten Lebenszyklus.

Wenn Sie sich Fragen wie die folgenden stellen, dann sollten Sie uns ansprechen, um mehr aus Ihrem Business Process Management (BPM) herauszuholen! 

  • Wie kann ich meine Geschäftsdokumentation auf dem neuesten Stand halten - insbesondere nach der Umstellung auf SAP S/4HANA?
  • Wie kann ich die Belastung meiner wichtigsten Projektressourcen,  wie der Geschäftsprozessverantwortlichen (BPOs) reduzieren?
  • Wie kann ich verhindern, dass ich für jedes Projekt oder jede Projektphase neue Prozesslandkarten erstellen muss?
  • Was tue ich, wenn meine Prozessdokumentation zu zeitaufwändig ist?
  • Was mache ich mit der erstellten Prozessdokumentation?
  • Wie kann ich eine homogene Prozessdokumentation über einen Prozess, Projektteams und/oder Systeme hinweg sicherstellen?
  • In meinem Unternehmen wird BPM nur als Prozessvisualisierung und -dokumentation gesehen. Wie kann ich dies ändern und sicherstellen, dass jeder den Mehrwert von Geschäftsprozessmanagement versteht?

Business Process Excellence mit SAP Signavio

KPS - Die Signavio-Experten

Der SAP Signavio Framework ist eine ideale Möglichkeit für die Optimierung Ihres Business Process Managements. Als SAP-Partner mit langjähriger Implementerierungskompetenz unterstützen wir Sie auf Ihrem Weg zu Prozessexzellenz – von der Analyse der Ist-Prozesse bis zum Design der Soll-Prozesse. Mit einem Monitoring und gezielten Mitarbeiterschulungen erreichen Sie einen kontinuierlich hohen Prozessreifegrad in SAP Signavio. 

Business Process Management by KPS

Erneuern. Verändern. Befähigen. Liefern!

Wenn Sie Ihre Geschäftsprozesse über den gesamten Lebenszyklus betrachten, können Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben. Verbessern Sie damit Ihre betriebliche Effizienz, senken Sie Ihre Kosten und steigern Sie die Rentabilität Ihres Unternehmens.

Business Process Management von KPS

Die Lösung

Business Process Management by KPS legt ein strukturiertes und abgestimmtes Prozessmodell als zentrales Fundament für Sie fest. Auf dieser Basis erreichen Sie ein besonders effektives Geschäftsprozessmanagement für Ihr Unternehmen. Und das Beste: Mit einer starken Grundlage sind Sie bestens für neue Herausforderungen gewappnet ebenso wie für zukünftige Innovationen in Ihrem Unternehmen.

Erfahren Sie mehr über die 5 essenziellen Schritte unseres praxiserprobten Ansatzes, mit dem wir Ihrer Transformationsreise begleiten.

 

Ihr Weg zum Erfolg

Exzellente Business-Prozesse in 5 Schritten

Ein integriertes, konsistentes Prozessmodell ist das Herzstück für kontinuierliche Transformation und Prozessinnovation. Hier ein kurzer Überblick, was dazu gehört und welche Vorteile sich Ihnen damit bieten: 

Wichtige Aktivitäten und Schritte

  • Einrichten eines unternehmensspezifischen Prozessrahmens
  • Nutzung des KPS-Best-Practice-Prozessmodells und des SAP-Signavio-Frameworks
  • Anpassung und Modellierung von unternehmensspezifischen Anwendungsfällen und Prozessen
  • Angleichung der Geschäfts- und IT-Perspektiven
  • Prozess-Governance einführen und umsetzen

Ihre Vorteile und Nutzen

  • Bereiten Sie sich auf Ihre zukünftigen Transformationsschritte vor und starten Sie diese
  • Erstellen Sie Best-Practice-Prozesse, indem Sie bestehende Prozessmodelle und das KPS-Prozess-Repository nutzen
  • Sichern Sie Ihre früheren Investitionen in BPM (z.B. ARIS)
  • Nutzung der Prozessdokumentation für zusätzliche Anwendungsfälle (z. B. Audits, Schulungen, Tests)
  • Nutzen Sie eine moderne Toolchain
BPM - Strategie und Planung

Strategie & Planung

Wichtige Aktivitäten und Schritte

  • Definition der digitalen Prozessstrategie und des strategischen Prozessmodells
  • Definition eines Zielbetriebsmodells
  • Organisatorische Gestaltung und Entwicklung einer lebendigen Prozessorganisation

Ihre Vorteile und Ihr Nutzen

  • Nutzung des Geschäftsprozessmanagements zur Förderung und Beschleunigung von Innovation und Wandel
  • Aufbrechen des Silo-Denkens
  • Definition einer standardisierten Geschäftsprozessstrategie
  • Schaffung eines Rahmens für die kontinuierliche Reorganisation von Prozessen
BPM - Ändern & trainieren

Ändern & Trainieren

Wichtigste Aktivitäten und Schritte

  • Koordinierung von Prozessmodellierung und Schulungsstrategie
  • Ermittlung des Schulungsbedarfs und Festlegung eines maßgeschneiderten Schulungsplans
  • Bereitstellung von prozessbasierten Selbstlerntutorials (Demo und Praxis) 
  • Integration von E2E-Prozessdokumentation und FIORI-Sichten in SAP
  • Single Point of Truth für Schulungszwecke

Ihr Nutzen und Mehrwert

  • Nutzung des Prozessmodells für effizientes Training
  • Nutzung des KPS-Best-Practice-Ansatzes "Train the Trainer" zur Aktivierung wichtiger Projektressourcen
  • Schnelles Onboarding von neuen Mitarbeitern mit einem geführten Prozess
  • Analyse der Auswirkungen von Veränderungen und Festlegung geeigneter Schulungsmaßnahmen
BPM - Durchführen & Überwachen

Durchführen & Überwachen

Wichtigste Aktivitäten und Schritte

  • Identifizierung von Schlüsselproblemen und Schaffung eines geeigneten Überwachungsrahmens
  • Einrichtung einer integrierten Überwachung von Geschäfts- und IT-Prozessen
  • Definieren von Alarmierungsmethoden und Zeitrahmen
  • Bewertung typischer Fehlermuster und ihrer Ursachen, um sie in Zukunft zu vermeiden

Ihre Vorteile und Ihr Nutzen

  • Reduzieren Sie Ihre Prozess- und Anlagenstillstandszeiten
  • Informationen über Prozessabweichungen in Echtzeit
  • Lösen Sie Probleme, bevor sie Ihr Geschäft beeinträchtigen
  • Strukturierte Ausnahmebehandlung und Problemlösung
  • Effiziente Ressourcennutzung durch angemessene Zuordnung von Problemen
  • Detaillierter Input für die Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
BPM - Optimieren & Automatisieren

Optimieren & Automatisieren

Wichtigste Aktivitäten und Schritte

  • Bewertung von Geschäftsprozessen
  • Bewertung ihres Automatisierungs- und Optimierungsbedarfs

Ihre Vorteile und Ihr Nutzen

  • Einblicke in die Prozessausführung gewinnen und Optimierungspotenziale identifizieren
  • Prozesse mit RPA automatisieren
  • Kosten senken/ wichtige Ressourcen von repetitiven Aufgaben freisetzen
BPM - Aktivieren & Unterstützen

Aktivieren & Unterstützen

Wichtigste Aktivitäten und Schritte

  • SAP Signavio und BPMN-Schulung
  • Integration von Schulung und Qualifizierung in die BPM-Organisation
  • Abgleich mit Prozessstrategie und Richtlinien

Ihre Vorteile und Ihr Nutzen

  • Schnelles Einrichten von BPM-Kernkomponenten in einem strukturierten Ansatz
  • Nutzung der KPS-Assets
  • Schnelles Hochfahren der Prozessorganisation mit maßgeschneiderten BPMN/Signavio-Schulungen
Effektives Business Process Management von KPS ermöglicht eine besonders effektive Transformation, die Ihnen dabei hilft, Ihr Geschäftsergebnis zu verbessern.
Christian Brelage KPS

Erfolgsfaktoren

Eine integrierte Plattform: Alle Erfolgsfaktoren auf einen Blick

Customer Data Platform

Plattform für Kundendaten

Zentrale Plattform
 

  • zur Pflege, 
  • Verteilung und 
  • Verwaltung von Kundenstammdaten und Interaktionen

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Business Domain Systems

Business Domain Systems für Geschäftsbereiche

  • Marketing Automation – Verwaltung hoch personalisierter Kundenkommunikation 
  • Loyalty – Verknüpfung von Offline-Aktivitäten durch Treueprogramm
  • Service – Exzellentes Management von Kundenanfragen
  • Customer Identity – Verwaltung von Zugangsdaten zwischen allen Systemen
  • Sales – Komplexe Vertriebsprozesse skalierbar verwalten

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Vernetzung und Analyse

Touchpoints, Analytik, ERP und Erweiterbarkeit

  • Vernetzte Systeme für den Datenaustausch
  • Analyse des Kundenverhaltens
  • Input von jedem Kunden-Touchpoint (E-Commerce, POS, App,...)

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Module & Partner

Modulare Infrastruktur als Erfolgsprinzip für Ihre technologische Transformation

Ausgehend vom Prinzip der Modularität gestalten KPS-Marketingexperten automatisierte Marketing-Systeme mit maßgeschneidertem Aufbau. Durch die Integration interoperabler Funktionsbausteine auf einer modularen Plattform sind reibungslose Prozessabläufe sichergestellt und das symptomatische Herumdoktern an mangelhaften Features erübrigt sich. 

Business Process Driven

Business Process Driven

Ihre branchenspezifischen End-to-End-Szenarien werden vollständig abgedeckt.
Unified Experience Layer

Unified Experience Layer

Einheitliche Benutzererfahrung entlang aller erforderlichen Touchpoints.
User Experience Landscape

User Experience Landscape

MACH-zertifizierte digitale Integrationsplattform.
Business Operations Landscape

Business Operations Landscape

12 Plattform-Domänen, kombinierbar mit den am besten geeigneten Softwareprodukten.
Business Process Driven

Business Process Driven

Ihre branchenspezifischen End-to-End-Szenarien werden vollständig abgedeckt.
Unified Experience Layer

Unified Experience Layer

Einheitliche Benutzererfahrung entlang aller erforderlichen Touchpoints.
User Experience Landscape

User Experience Landscape

MACH-zertifizierte digitale Integrationsplattform.
Business Operations Landscape

Business Operations Landscape

12 Plattform-Domänen, kombinierbar mit den am besten geeigneten Softwareprodukten.

Das Team

Sichern Sie sich die Unterstützung von CX-Spezialisten

Unser Ziel ist es, ein Beratungspartner zu sein, dem unsere Kunden vertrauen können. Wir ziehen es vor, Projekte durchzuführen, bei denen wir Teil der gesamten End-to-End-Reise sind, von den Discovery-Workshops über die Implementierungsphase bis hin zum laufenden Support. So haben unsere Kunden einen Partner, auf den sie sich verlassen können, und müssen sich nicht um Fehler in der Einrichtung nach dem Go-Live und der Hypercare kümmern. 

Stefan Borchert

Stefan Borchert, Principal

Experte für Marketing Automation
Dr. Lucas Calmbach

Dr. Lucas Calmbach, Partner & Head of Customer Engagement Solutions

Experte für CX
Analysis

Assessment (Explore)

Analysis

Identification of business processes, technical setup and architecture
Best-In-Class

Assessment (Explore)

Best-In-Class

Identification of target processes and architecture based on KPS best practices
Proposal

Innovate & Design

Proposal

Comparison of current and future processes & architecture

Christian Brelage, Managing Partner KPS

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Mehr Insights

Möchten Sie mehr wissen? Hier finden Sie alles, was Sie über verwandte Themen wissen müssen.

SAP S/4HANA Migration

SAP S/4HANA Migration

Sie können anstehende Innovationen nicht umsetzen, weil Sie ein veraltetes System für Ihre Geschäftsprozesse nutzen? Migrieren Sie mit uns auf S/4 HANA und sichern Sie sich mehr Freiraum für Wachstum und Innovation.
Instant Platform

ÜBER SAP S/4HANA HINAUS: KPS INSTANT PLATFORM.

Aus Rapid wird Instant und aus einem Service wird ein Produkt: die End-to-End-Plattform für die S/4HANA-Transformation. Im SAP-Standard, angereichert mit speziell für Retail und Fashion entwickelten Microservices. Sofort einsatzbereit.
Individuelles Schulungsprogramm

SAP BTP Training by KPS

Wir lassen Sie mit Ihren neuen Anwendungen nicht allein und begleiten Sie bei den ersten Anwendungsfällen und bei der Mitarbeiterschulung.

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