KPS Social Strategy

KPS Social Media Strategy

Nutzen Sie die Reichweite von Social Media für Ihre Marketingstrategie

Das Ziel

Gestalten Sie mit uns Ihre Social Media Strategie und finden Sie die Plattform, die zu Ihnen passt.

Wir bei KPS bevorzugen eine ganzheitliche Betrachtung der Herausforderungen, und bieten Ihnen eine Beratung zu der richtigen Social Media Strategy, zur Auswahl der passenden Social Media Platform und des richtigen Partners an. Darüber hinaus unterstützen wir Sie mit umfassender Analyse bei der Integration. Damit Sie sich sorgenfrei auf Ihrer Plattform zurechtfinden, bieten wir Ihnen Schulung und Weiterentwicklung Ihrer Plattform an.

Challenge

Nur eine holistische Social Media Beratung ist erfolgreich: Targeting, Influencer Marketing & mehr

Social Media Management kann zu einer sehr zeitintensiven und unrentablen Aufgabe im Unternehmen werden, wenn keine passende Strategie erarbeitet wird. Dabei helfen wir ihnen mit unserer Expertise.

Die typischen Angriffsflächen für Ihre Social Media Strategie sind das Targeting, Trends & Social Listening, Influencer Marketing, natürlich Ihr Content und Ihre genutzten Channels, sowie das Community Management unter Einbezug des Customer Service.

Prüfen Sie jetzt Ihren Social Media Maturity Score:

KPS Strategy Battlecard: Social Media Platforms

Download

Welches Tool passt zu Ihnen?

Sie suchen eine Plattform, die alle Ihre Marketinganalysen zusammenfasst, um die Leistung Ihrer Kampagnen zuverlässig zu verfolgen?
KPS Strategy Battlecard – Social Media Platforms

Projektvorgehen

Wir begleiten Sie ganzheitlich mit umfassender Beratung.

1. Social Media Strategy

Analyse der technischen Anforderungen & Status Quo
Analyse der technischen Anforderungen & Status Quo

1. Platform Selection

Social Media Platform (Partner) Selection
Social Media Platform (Partner) Selection

1. Enriched Analytics Integration

Enriched Analytics Integration

1. Platform Training & Enablement

Platform Training & Enablement

1. Social Media Strategy

Analyse der technischen Anforderungen & Status Quo
Analyse der technischen Anforderungen & Status Quo

1. Platform Selection

Social Media Platform (Partner) Selection
Social Media Platform (Partner) Selection

1. Enriched Analytics Integration

Enriched Analytics Integration

1. Platform Training & Enablement

Platform Training & Enablement

 

 

 

 

Platzierung

Produkte sind direkt auf Kanälen verfügbar, auf denen Kunden bereits Zeit verbracht haben.

Erlebnis

Social Commerce beseitigt Reibungsverluste bei Online-Einkaufserlebnissen, die auf sozialen Plattformen beginnen.

Conversion

Social Commerce beschleunigt den transaktionalen Kundenprozess und hat das Potenzial, die Konversionsrate zu erhöhen.

Suche

Social-Media-Plattformen dienen als Suchmaschinen, auf denen die Kunden Produkte entdecken, wenn sie die Beiträge lesen.

Social Commerce Readiness Check

Beurteilen Sie die Social-Commerce-Bereitschaft des Kunden mit dem KPS-Reifegrad-Check.

Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet.

Offering 2: Social Commerce Strategy

Mission, Vision und Strategie des Unternehmens unterstützen

Social Commerce Strategy

Zweck des von KPS bereitgestellten Angebotes ist die Ermöglichung des Einstiegs des Kunden in den Social Commerce durch die Entwicklung einer Social-Commerce-Strategie, die den Bedürfnissen des Kunden entspricht.

KPS kann Sie bei der Umsetzung einer ganzheitlichen Marketingstrategie unterstützen, die auf Ihrer Social Commerce Strategie basiert.

Der Optimierungsprozess der Social-Media-Strategie zielt darauf ab, mit neuen Shoppable-Content-Typen live zu gehen.

Offering 3: Implementation

Technisches Setup und Implementierung

Social Commerce Implementation

Der technische Aufbau ist die Voraussetzung für eine systemübergreifende Social-Commerce-Implementierung.

Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet.

1. Marketing

  • Real-Time Execution
  • Omnichannel Campaigns
  • Marketing Campaign Content
  • Customer Lifecycle Management
  • AI Recommendations 
  • Reporting & Analytics
  • B2C & B2B Marketing  
Marketing

1. Sales

  • Sales Planning, Performance & Forecast
  • Sales Content & Learning
  • Lead-to-Cash Process
  • Opportunity & Lead Management
  • Sales Quotation Management
  • Sales Contract Management
  • B2C & B2B Sales  
Sales

1. Commerce

  • Headless Commerce
  • Experience Management
  • Product Content & Data Management
  • Context-driven Services
  • Omnichannel Commerce Management
  • Customer generated Content
  • B2C & B2B Commerce
Commerce

1. Service

  • End-To-End Service Processes
  • 360 view on Customer Data
  • Knowledge Base
  • Contact Centre Management
  • Automated Ticket Routing
  • Omnichannel Engagement
  • Chatbot
  • Reporting & Analytics (Insight)
  • B2C & B2B Service  
Service

1. Loyalty

  • Customer Omnichannel Loyalty
  • Online/POS Earning & Burning
  • Social and Behavioral Loyalty
  • Benefit Management
  • Refer-a-Friend
  • B2C & B2B Loyalty  
Loyalty

1. Marketing

  • Real-Time Execution
  • Omnichannel Campaigns
  • Marketing Campaign Content
  • Customer Lifecycle Management
  • AI Recommendations 
  • Reporting & Analytics
  • B2C & B2B Marketing  
Marketing

1. Sales

  • Sales Planning, Performance & Forecast
  • Sales Content & Learning
  • Lead-to-Cash Process
  • Opportunity & Lead Management
  • Sales Quotation Management
  • Sales Contract Management
  • B2C & B2B Sales  
Sales

1. Commerce

  • Headless Commerce
  • Experience Management
  • Product Content & Data Management
  • Context-driven Services
  • Omnichannel Commerce Management
  • Customer generated Content
  • B2C & B2B Commerce
Commerce

1. Service

  • End-To-End Service Processes
  • 360 view on Customer Data
  • Knowledge Base
  • Contact Centre Management
  • Automated Ticket Routing
  • Omnichannel Engagement
  • Chatbot
  • Reporting & Analytics (Insight)
  • B2C & B2B Service  
Service

1. Loyalty

  • Customer Omnichannel Loyalty
  • Online/POS Earning & Burning
  • Social and Behavioral Loyalty
  • Benefit Management
  • Refer-a-Friend
  • B2C & B2B Loyalty  
Loyalty

Packages

Mit unseren Paket-Angeboten helfen wir Ihnen, Ihre Social Media Strategy auf das nächste Level zu bringen.

Social Strategy Basic Package

Basic Package

Social Media Maturity Check

  • Beantworten Sie einige Fragen
  • Sozialer Reifegrad
  • Verbesserung auf hohem Niveau 
  • Rezensionen
Social Strategy Advanced Package

Advanced Package

Social-Media-Analyse & Top 3 Handlungsfelder

  • 2-stündiger Workshop
  • Bewährte Methodik
  • Expertenbewertung von
  • Organische Strategie
  • Bezahlte Leistung
  • Identifizierung der 3 wichtigsten Aktionsbereiche
Social Strategy Premium Package

Premium Package

Umfassende Social Media Strategieberatung & Partnerschaft

  • Strategie- und Prozessberatung
  • Auswahl der Werkzeuge
  • Ausbildung & Befähigung
  • Integration der Analytik
  • Mögliche Übergabe an Agenturen 
Analysis

Assessment (Explore)

Analysis

Identification of business processes, technical setup and architecture
Best-In-Class

Assessment (Explore)

Best-In-Class

Identification of target processes and architecture based on KPS best practices
Proposal

Innovate & Design

Proposal

Comparison of current and future processes & architecture

Module & Partner

Modulare Infrastruktur als Erfolgsprinzip für Ihre technologische Transformation

Ausgehend vom Prinzip der Modularität gestalten KPS-Marketingexperten automatisierte Marketing-Systeme mit maßgeschneidertem Aufbau. Durch die Integration interoperabler Funktionsbausteine auf einer modularen Plattform sind reibungslose Prozessabläufe sichergestellt und das symptomatische Herumdoktern an mangelhaften Features erübrigt sich. 

Business Process Driven

Business Process Driven

Ihre branchenspezifischen End-to-End-Szenarien werden vollständig abgedeckt.
Unified Experience Layer

Unified Experience Layer

Einheitliche Benutzererfahrung entlang aller erforderlichen Touchpoints.
User Experience Landscape

User Experience Landscape

MACH-zertifizierte digitale Integrationsplattform.
Business Operations Landscape

Business Operations Landscape

12 Plattform-Domänen, kombinierbar mit den am besten geeigneten Softwareprodukten.
Business Process Driven

Business Process Driven

Ihre branchenspezifischen End-to-End-Szenarien werden vollständig abgedeckt.
Unified Experience Layer

Unified Experience Layer

Einheitliche Benutzererfahrung entlang aller erforderlichen Touchpoints.
User Experience Landscape

User Experience Landscape

MACH-zertifizierte digitale Integrationsplattform.
Business Operations Landscape

Business Operations Landscape

12 Plattform-Domänen, kombinierbar mit den am besten geeigneten Softwareprodukten.

Das Team

Workshop oder laufender Support: Unsere Social Strategy Spezialisten unterstützen Sie!

Unser Ziel ist es, ein Beratungspartner zu sein, dem unsere Kunden vertrauen können. Wir ziehen es vor, Projekte durchzuführen, bei denen wir Teil der gesamten End-to-End-Reise sind, von den Discovery-Workshops über die Implementierungsphase bis hin zum laufenden Support. So haben unsere Kunden einen Partner, auf den sie sich verlassen können, und müssen sich nicht um Fehler in der Einrichtung nach dem Go-Live und der Hypercare kümmern. 

Stefanie Ehrhard

Stefanie Ehrhard, Senior Experte für soziale Medien

Isabella Wolf

Isabella Wolf, Senior Managerin für Soziale Medien

Mirjam Markert

Mirjam Markert, Expertin für soziale Medien

Ansprechpartner

Starten Sie jetzt und kontaktieren Sie uns!

Bild für die Artikel-Intro-Information

Stefanie Ehrhard

weniger mehr

Mehr Insights

Alles, was wichtig ist und wichtig wird.

KPS Social Commerce

KPS Social Commerce

KPS Social Commerce

Wer die Interaktion seiner Kunden auf Social Media Kanälen nutzt und die Customer Journey der Kunden an die Nutzung von Social Media anpasst, generiert nicht nur mehr Umsatz, sondern stärkt auch die Kundenbindung. KPS unterstützt Sie beim Aufbau, der Verfeinerung und der kontinuierlichen Verbesserung einer optimalen Social-Commerce-Strategie.

Mehr erfahren

Customer Experience & Marketing

Ganzheitliche CX

Customer Experience & Marketing

Mit personalisierten, über alle Touchpoints hinweg konsistenten Customer Journeys und der nahtlosen Integration von Customer Experience- und Geschäftsprozessen schaffen erfolgreiche Unternehmen wirksame Kundenerlebnisse, bauen eine stärkere Kundenbindung auf und sorgen für operative Exzellenz. KPS ist Ihr Partner, wenn Sie die Möglichkeiten dieser hocheffizienten Kundenzentrierung wirkungsvoll nutzen möchten.

Jetzt starten

Instant Personalisation mit KPS

Customer Experience

Instant Personalisation mit KPS

Nur ganzheitliche Personalisierung wird zum schnell wirksamen Erfolgs-Booster. Darum nennen wir es Instant Personalisation. Egal, wo Ihr Unternehmen momentan steht: KPS bringt Ihre CX schnell auf ein Marktführer-Niveau, mit umfassender Expertise in allen Bereichen CRO/UX, Loyalty, ME-Automation, CME und Customer Data Profile.

Mehr erfahren

Privatsphäre-Einstellungen

Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell, während andere uns helfen, diese Website und Ihre Erfahrung zu verbessern. Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Cookies zur Nutzungsanalyse unserer Webseite.

Darüber hinaus verwenden wir Cookies für das Marketing, um den Erfolg unserer Marketing-Maßnahmen messen zu können. In den Einstellungen finden Sie Detailinformationen zu den einzelnen Cookies und können die Nutzung von Cookies verweigern.

Ihre Auswahl können Sie zu jeder Zeit auf jeder KPS.com Seite in der Fußzeile unter Privatsphäre-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Essenzielle Cookies

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich.

Cookie Banner

  • Cookie Name: kps-privacy-settings
    Wert: PrivacyLevel_0#a
    Speicherdauer: 4 Wochen
    Beschreibung: Dieser Cookie ist erforderlich, um Cookie-Einstellungen zu speichern. Es handelt sich um einen ein rein technisches Cookie.

HubSpot:

  • Cookie Name: __hs_opt_out
    Speicherdauer: 6 Monate
    Beschreibung: Cookie wird von der Opt-in-Datenschutzrichtlinie verwendet, um den Besucher zu bitten, Cookies erneut zu akzeptieren. Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Sie Besuchern die Wahl geben, Cookies zu deaktivieren. Es enthält die Zeichenfolge „Ja“ oder „Nein“.
  • Cookie Name: __hs_d_not_tracking
    Speicherdauer: 6 Monate
    Beschreibung:: Dieses Cookie kann so eingestellt werden, dass der Tracking-Code keine Informationen an HubSpot sendet. Es enthält die Zeichenfolge „Ja“.
  • Cookie Name: __hs_initial_opt_
    Speicherdauer:: 7 Tage
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, um zu verhindern, dass Banner jedes Mal angezeigt werden, wenn Besucher im strengen Modus Ihre Website besuchen. Es enthält die Zeichenfolge „Ja“ oder „Nein“.
  • Cookie Name: __hs_cookie_cat_pref
    Speicherdauer: 6 Monate
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, um die Kategorien zu erfassen, zu denen ein Besucher eingewilligt hat. Es enthält Daten zu diesen Kategorien.
  • Cookie Name: __hs_gpc_banner_dismiss
    Speicherdauer: 3 Monate
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, wenn das Banner Global Privacy Control verworfen wird.
  • Cookie Name: hs_ab_test
    Speicherdauer: Sitzungsende
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, um Besuchern stets die gleiche Version einer A/B-Testseite anzuzeigen, die bereits zuvor angezeigt wurde. Es enthält die ID der A/B-Testseite und die ID der für den Besucher ausgewählten Variante.
  • Cookie Name: <id>_key
    Speicherdauer: 14 Tage
    Beschreibung: Beim Besuch einer passwortgeschützten Seite wird dieses Cookie gesetzt, damit bei künftigen Besuchen der Seite mit demselben Browser keine Anmeldung mehr erforderlich ist. Der Cookie-Name ist für jede passwortgeschützte Seite eindeutig. Es enthält eine verschlüsselte Version des Passworts, damit zukünftige Besuche auf der Seite nicht erneut das Passwort verlangen.
  • Cookie Name: hs-messages-is-open
    Speicherdauer: 30 Minuten
    Beschreibung: Mit diesem Cookie wird ermittelt und gespeichert, ob das Chat-Widget bei künftigen Besuchen geöffnet ist. Es wird im Browser Ihres Besuchers gesetzt, wenn er einen neuen Chat startet, und zurückgesetzt, um das Widget nach 30 Minuten Inaktivität wieder zu schließen. Wenn Ihr Besucher das Chat-Widget manuell schließt, kann das Widget dadurch bei nachfolgenden Ladevorgängen der Seite in dieser Browser-Sitzung 30 Minuten lang nicht erneut geöffnet werden. Es enthält den booleschen Wert Wahr, falls vorhanden.
  • Cookie Name: hs-messages-hide-welcome-message
    Speicherdauer: 30 Minuten
    Beschreibung: Dieses Cookie sorgt dafür, dass die Willkommensnachricht nach dem Schließen einen Tag lang nicht wieder angezeigt wird. Es enthält den booleschen Wert Wahr oder Falsch.
  • Cookie Name: __hsmem
    Speicherdauer: 7 Tage
    Beschreibung: Dieses Cookie wird gesetzt, wenn Besucher sich bei einer von HubSpot gehosteten Website anmelden. Es enthält verschlüsselte Daten, die den Mitgliedschaftsbenutzer identifizieren, wenn er gerade angemeldet ist.
  • Cookie Name: hs-membershem-csrf
    Speicherdauer: Sitzungsende
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, um sicherzustellen, dass Content-Mitgliedschafts-Logins nicht gefälscht werden können. Es enthält eine Zufallszeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen, die verwendet wird, um zu überprüfen, ob ein Mitgliedschafts-Login authentisch ist.
  • Cookie Name: hs_langswitcher_choice
    Speicherdauer: 2 Jahre
    Beschreibung: Dieses Cookie wird verwendet, um die Sprachauswahl eines Besuchers zu speichern, wenn Seiten in mehreren Sprachen aufgerufen werden. Es wird gesetzt, wenn ein Besucher eine Sprache vom Sprachumschalter auswählt, und wird als Spracheinstellung zum zukünftigen Weiterleiten des Benutzers zu Websites in dessen ausgewählter Sprache, sofern verfügbar, verwendet. Es enthält eine durch einen Doppelpunkt getrennte Zeichenfolge mit der ISO639-Sprachcodeauswahl links und der privaten Top-Level-Domain rechts. Ein Beispiel ist „DE-DE:hubspot.com“.
Funktionale Cookies

Funktionale Cookies werden von Drittanbietern oder Publishern verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie tun dies, indem sie Besucher über Websites hinweg verfolgen.

Externe Medien

Inhalte von Videoplattformen und Social-Media-Plattformen werden standardmäßig blockiert. Wenn Cookies von externen Medien akzeptiert werden, bedarf der Zugriff auf diese Inhalte keiner manuellen Einwilligung mehr.

Privatsphäre-Einstellungen ändern

Impressum

Erklärung zum Datenschutz