Woman laying down

LK Bennett

Ahora se ejecuta en SAP Commerce Cloud

Estudio de caso

Cooperación al más alto nivel

Nos asociamos con LK Bennett, la marca británica de lujo asequible, en mayo de 2016 y hemos estado trabajando con ellos desde entonces con un programa de mejora continua y un claro enfoque en sus KPI.

LK Bennett webshop on laptop

El año pasado se introdujeron una gran cantidad de integraciones de pago que han mejorado las tasas de conversión, incluyendo la implementación de Ayden, Klarna, ApplePay y Paypal así como aumentar las opciones de entrega y mejorar el aspecto del sitio.

Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de marketing, cuyo principal objetivo es impulsar la retención, en particular incrementar la conversión de los primeros compradores en segundos compradores, implementamos nuestros socios de marketing digital, Emarsys y Conversant. Al optar por un enfoque más omnicanal, LK Bennett utiliza estos socios de marketing digital para supervisar el uso de su sitio web, sus correos electrónicos y sus boletines informativos.

Mantener la tecnología al día

También hemos apoyado su actualización de SAP Hybris a Commerce Cloud. Esto no sólo redujo su coste total de propiedad en casi un 50%, sino que también les dio la capacidad de adaptarse a las tendencias digitales mucho más rápido con implementaciones de autoservicio. 

 

Gracias a la estrecha colaboración con nuestro socio de pruebas y supervisión, Think Tribe, hemos comprobado que la funcionalidad y la capacidad de su nuevo sitio -ahora en un entorno SAP Commerce Cloud en comparación con su anterior entorno Hybris- han aumentado el margen de maniobra de su capacidad en línea cuando se produce un pico de actividad en un 1.574%. Esto no sólo les dio confianza en su nueva plataforma, sino también en su capacidad para comerciar durante los momentos de mayor tráfico. 

 

¿Está interesado en saber más sobre las ventajas de pasarse a la nube?

Trabajar con KPS en la migración de LK Bennett de SAP Hybris a Commerce Cloud fue uno de los mayores proyectos web que hemos llevado a cabo en los últimos años desde el punto de vista del alcance y la inversión. Estamos muy satisfechos con la forma en que se planificó, ejecutó y entregó el proyecto.
Zoe Donnovan, Director Digital, LK Bennett

Mantener la ventaja competitiva

Para impulsar el crecimiento digital de LK Bennett, nuestros consultores llevaron a cabo un análisis detallado de su oferta digital, comparándola con la de sus competidores más cercanos y extrayendo los puntos fuertes actuales, así como las oportunidades de mejora. Abarcando todo, desde la experiencia web, el marketing digital, las redes sociales y el móvil, compilamos una hoja de ruta llena de posibles ganancias rápidas, iniciativas a medio plazo y posibles consideraciones que les mantendrían por delante de la competencia.

LK Bennett webshop on laptop and tablet

LK Bennett vio cómo las ventas europeas aumentaban un 15% tras la implantación de eShopWorld. También vieron un aumento de dos dígitos en la tasa de conversión después de implementar el proveedor de la pasarela de pago, Adyen.

 

¿Quiere saber más sobre nuestro Programa de Aceleración Digital?

La minuciosa planificación nos permitió salir al mercado con un impacto mínimo en los clientes y en nuestro negocio. Esto nos da una base sólida sobre la que podemos crecer y desarrollar nuestros canales digitales.
Zoe Donovan, Director Digital, L.K.Bennett

Póngase en contacto con nosotros para saber cómo podemos ayudar a su empresa.

Kontakt

Imagen para la información de la introducción del artículo

Barnaby Moffat, Director Comercial de KPS UK

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  • Social Media:
    LinkedIn
  • Experto en:
    E-Commerce projects, Cloud migration, Commercial strategy, Business development, Company positioning  

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Nuestro trabajo

Nuestra trayectoria de excelencia demostrada

Nuestra misión es ayudarle a aprovechar todas las capacidades de una suite SAP CX omnicanal. Con nuestros conocimientos técnicos líderes en el sector y nuestra pasión por las transformaciones exitosas, desarrollamos soluciones de comercio electrónico que aumentan las ventas, impulsan las tasas de conversión y ofrecen excelentes experiencias de los clientes.

 

Nuestro trabajo no sólo ha dado lugar a casos de éxito de clientes, sino que también nos ha hecho ganar premios internacionales. Compruébelo usted mismo.

El cliente recibe la comida a domicilio

Brakes

Pasar del B2B al B2C: del concepto al lanzamiento en sólo una semana

COVID-19 creó enormes desafíos para muchas industrias, pero también oportunidades. Brakes nos pidió que les ayudáramos a cambiar por completo su modelo de negocio B2B tradicional y que lo hiciéramos en tan sólo unos días. ¿Quieres saber cómo lo conseguimos? 
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Construir el sitio del año de los UK E-Commerce Awards

Al transformar el sitio web del club Arsenal Direct, creamos una gran experiencia para el usuario y dimos al negocio una plataforma para crecer y adaptarse, con impactos positivos en todos los ámbitos, incluyendo velocidades rápidas del sitio web y tasas de conversión tangibles. Lea cómo les ayudamos a ganar el Sitio del Año 2020 aquí.
Sueños: Niño sentado en una cama leyendo un libro

Dreams

Una base de crecimiento a prueba de futuro

Nuestra relación con Dreams comenzó con la necesidad de una solución omnicanal que rompiera los silos del canal de ventas y diera a Dreams una visión unificada del cliente.

Al ser algo más que un simple rediseño, nuestros consultores llevaron a Dreams a través de nuestro Programa de Aceleración Digital antes de que pudiéramos empezar a asesorarles sobre el contenido y las funcionalidades que les harían destacar entre sus competidores.

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