La empresa danesa Nilfisk se fundó con la visión de producir y distribuir productos de la más alta calidad en todo el mundo, desde hace más de cien años.
En la actualidad, Nilfisk ofrece una amplia gama de productos de limpieza de primera calidad y una oferta de posventa fiable para el mercado profesional. Las principales líneas de productos son equipos para el cuidado de los suelos, aspiradoras y lavadoras a presión, así como una amplia gama de aspiradoras domésticas y lavadoras a presión. Nilfisk tiene aproximadamente 4.900 empleados en todo el mundo y genera unas ventas de 967 millones de euros.
La rápida evolución de los mercados, el aumento de las tensiones geopolíticas y la pandemia del Covid 19 están planteando retos sin precedentes a las empresas mundiales:
"Este año, la pandemia de Covid 19 ha puesto en primer plano no sólo la eficiencia, sino también la resistencia de muchas empresas. Esto incluye los gastos de viaje como porcentaje de los costes totales. Las empresas necesitan procesos resistentes, altamente automatizados y fiables con total transparencia para el futuro. Covid-19 lo ha hecho más visible y urgente", explica Andreas Pagh Andersen, Director de Proyectos/Arquitecto de KPS.
Nilfisk eligió implantar SAP Concur como parte de Covid-19. Renny Ulka, jefe de informática de back office, explica por qué:
"Tenemos que adaptarnos a la evolución de los mercados y a la demanda de los empleados, y necesitamos conocer mejor nuestros gastos. Sabíamos que necesitábamos agilizar nuestros procesos de gestión de viajes y gastos. Incluso si vemos temporalmente una caída significativa en el gasto de viajes y gastos, ahora tenemos una gran solución global una vez que las cosas se recuperen. También debemos a nuestros empleados el mejor proceso posible".
Los viajes de negocios volverán
Las empresas pueden prepararse bien para ello, especialmente en este momento. Será beneficioso que haya transparencia en cuanto a los cambios y que se tenga en cuenta la seguridad de los viajeros.
Racionalizar el proceso de viajes y gastos tiene algunas grandes ventajas, como informa Kirsten Koefoed Nilsson, Global Process Owner PtP:
"Un proceso global y una estructura de informes para los viajes y los gastos en Nilfisk conducen a la estandarización y la transparencia de nuestros gastos de viaje, así como a la reducción de la carga de trabajo manual. También vemos una colaboración mucho más ágil con el procesamiento financiero de Wipro, que es nuestro socio financiero".
KPS implantó la solución con un equipo virtual que trabajaba desde Copenhague hasta Singapur.
"Fue increíble ver lo bien que funcionó la colaboración digital, con todos los miembros del proyecto, muchos de los cuales trabajaban desde casa en diferentes países y zonas horarias", afirma Mette Staunsager, consultora principal de KPS.
"La combinación de la experiencia de los consultores de KPS y la capacidad del equipo de Nilfisk para llevar a cabo este proyecto de forma totalmente virtual, así como el apoyo de SAP Concur, ha proporcionado a Nilfisk una solución que puede apoyar realmente a nuestros usuarios finales y al personal de back-office y nos da una visión mucho mejor de nuestro gasto en esta área", confirma Anders Friis Liechti, SVP IT & Transformation de Nilfisk.