Más crecimiento con experiencias personalizadas
El objetivo
Con recorridos personalizados de los clientes que son coherentes en todos los puntos de contacto y la perfecta integración de la experiencia del cliente y los procesos de negocio, las empresas de éxito garantizan la excelencia operativa. KPS es su socio si quiere aprovechar eficazmente el poder de esta centricidad del cliente altamente eficiente.
Instant Transformation
A lo largo de muchos años, hemos llegado a comprender el poder del cliente fiel y hemos establecido nuevos estándares en la experiencia y retención de clientes basados en los procesos KPS Best-in-Class. Con una visión holística, orquestamos sus procesos de CX con sus procesos de negocio para proporcionar convenientemente a sus clientes contenidos personalizados y relevantes, por ejemplo, ofertas realmente adecuadas. Para ello, conectamos con precisión sus canales y centralizamos sus maestros de datos para garantizar una excelente personalización.
Juntos, aprovechamos su potencial de crecimiento y recorremos el camino hacia una experiencia holística del cliente junto con procesos eficaces de posventa y fidelización que inspirarán a sus clientes en todos los puntos de contacto y los satisfarán a largo plazo, incluso después de que hayan realizado una compra.
KPS implementó el nuevo sistema de acuerdo con nuestros requisitos y en un período de tiempo extremadamente corto, y entregó la capacitación de usuario profesional necesaria en el país para nuestros empleados.
Instant Transformation
Con nuestros paquetes de experiencia KPS, trabajamos con usted para garantizar la transformación efectiva de sus procesos, desde el primer día. Usted se beneficia de nuestra profunda experiencia, de nuestros excelentes métodos y de la interacción única de procesos recuperables y personalización específica.
Tech-Stack
Vamos
Con nuestros productos listos para usar, le recogemos exactamente donde se encuentra en el tema de la experiencia del cliente y los negocios sin línea.
Erfolgsgeschichten
Wie wir Unternehmen bei der Transformation unterstützen
