Nuestro objetivo es garantizar la cualificación de las personas adecuadas "justo a tiempo".
Los representantes de la empresa son los primeros que deben conocer y comprender el método y la solución. Los usuarios clave, como multiplicadores posteriores en la empresa, serán los siguientes. Los probadores, los empleados y el personal de apoyo en TI, son los grupos objetivo más diversos y requieren vías de cualificación diferenciadas.
¿Dónde empieza la transformación? Las transformaciones suelen iniciarse desde dentro de la organización de TI. O se imponen de arriba abajo y luego se delega al departamento de TI. Esto está muy bien, pero a menudo lleva a descuidar otras áreas cruciales. ¡Se corre el riesgo de ignorar el componente empresarial de la transformación de esta manera! Si se olvida este componente, habrá que preguntarse por supuestos descalabros o malas inversiones.
Para las consultoras tradicionales , es muy difícil centrarse en estos temas de gestión de la transformación.
Su hogar es la tecnología, su experiencia es la construcción e implementación de soluciones tecnológicas. No se centran en la transformación de las empresas. En los últimos años, hemos desarrollado herramientas precisamente en este ámbito que pueden ser el "seguro", la guinda del pastel al final de todas las jornadas. Marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso y se ajustan exactamente al método y al calendario elegidos.
Con Instant Transformation, creamos las condiciones para un enfoque completamente diferente: Con una solución orientada a las mejores prácticas del sector y a la tecnología más avanzada, el usuario ve los nuevos procesos y sistemas desde el principio. Desde el principio del proyecto, puede entender cómo trabajarán sus compañeros en el futuro y, por tanto, comprender mucho más rápido dónde y cómo se transformará la empresa.
¿Cuáles son las herramientas adecuadas para la transformación?
A menudo se trata de herramientas, como el software que se introducirá, las herramientas de modelado del proceso, la herramienta de planificación del proyecto, la plataforma de documentación. Y se trata de las metodologías, como Agile, Scrum, SAFe, Prince2 o ITIL.
Ahora hágase estas preguntas: ¿Qué pasa con los empleados que no pertenecen a TI, que no realizan proyectos todos los días, que se espera que apoyen una iniciativa importante además de su negocio operativo diario? ¿Qué pasa con los directivos que, además de muchos otros proyectos, ahora también deben acompañar y administrar este? ¿No necesitan estas personas también una habilitación temprana? Por supuesto, sus directivos también necesitan apoyo y preparación.
Y aquí es donde la "procrastinación" entra en juego: muchas cosas son más importantes en este momento.
El diseño del sistema, los talleres de procesos, la definición de los requisitos, el plan del proyecto, el negocio operativo. Sólo hay que tener clara una cosa: si envío a un equipo a un viaje de transformación y no les ayudo a navegar, no debería sorprenderme si acabo descarriado.
Más tarde, la construcción comenzará y será el momento de la prueba. Así que no hay tiempo para la calificación. Lo haremos más tarde. Y entonces, de repente e inesperadamente, las cosas se ponen serias: las pruebas están a punto de empezar, la migración es inminente, la fecha de puesta en marcha aparece en el calendario. Y ahora el tiempo se acaba, ahora hay que hacer las cosas rápido. Una cosa es cierta: el aprendizaje y los fundamentos para una acción fiable son diferentes. Aunque técnicamente estamos a la vanguardia de la tecnología, a menudo no se concede ningún espacio a la habilitación moderna.
Pero cuanto más rápidos y ágiles se vuelven nuestros proyectos, más importante es dotarlos de un equipo capacitado en una fase muy temprana.
La cualificación sistemática es absolutamente necesaria:
- cualificación metodológica
- formación sobre procedimientos
- transmisión de conocimientos sobre la solución en el contexto de la propia empresa
- Fomento del aprendizaje activo, así como del conocimiento de los factores críticos de éxito de la gestión de la transformación
¿Cómo se promueve el aprendizaje en la empresa?
- Uso de formatos de aprendizaje formales y, sobre todo, no formales
- Uso inteligente y contemporáneo de los medios de comunicación para lograr enfoques más sostenibles del aprendizaje
- Creación de formatos, espacios y tiempos propicios para el aprendizaje y desarrollo de nuevas competencias y habilidades.
- El objetivo debe ser siempre una mejor comprensión y la capacidad de actuar de forma autónoma.
Conclusión
Por último, debemos comprender que la anticipación de las cuestiones problemáticas es un factor de éxito en la gestión de la transformación. Adelantar la cualificación de toda la organización es un segundo factor.
Si invierte con antelación, si hace de la transformación una iniciativa empresarial, si la utiliza para elevar a toda la organización al siguiente nivel de desarrollo, transformará su empresa con éxito. Su gasto calculado debe ser significativamente superior al 10% del gasto total previsto de la inversión, y debe sentar las bases del éxito del mañana con el socio adecuado. Procrastinar nunca ha sido una solución.
