Ranking basierend auf verschiedenen Kategorien
Die neue Lünendonk-Liste bietet einen Überblick, welche Dienstleister auf dem deutschen Markt ein ganzheitliches Portfolio an Digital Consulting Services, Digital Agency Services sowie Digital Technology Services anbieten. Die Kombination dieser Leistungskategorien wird von Lünendonk als Digital Experience Services bezeichnet. Das Ranking basiert auf dem Gesamtumsatz der Dienstleiter sowie den Umsatzanteilen in den drei Leistungskategorien. Von 20 gelisteten und über 30 untersuchten Unternehmen belegt die KPS AG mit Schwerpunkten auf Digital Consulting und Digital Agency Services den zehnten Platz.
KPS unterstützt bei Trendthemen wie Customer Journey und Omnichannel
Der Hintergrund der Liste ist die erwartete hohe Nachfrage nach Services, die helfen, das Kundenerlebnis entlang der Customer Journey zu verbessern. Lünendonk identifiziert Themen wie Omnichannel-Strategie und End-to-End-Automatisierung als zentrale Bausteine und schätzt das Marktvolumen für DXS in Deutschland auf 7,1 Milliarden Euro. Die KPS-Berater unterstützen Unternehmen bereits seit 20 Jahren in diesen Bereichen. Erfolgreiche Projekte wurden bei großen deutschen und internationalen Marken durchgeführt, wie Ochsner Sport, ElectronicPartner, Elkjøp, CHRIST Juweliere, XXXLutz, MAN Energy Solutions oder Coop Norge.
DXS entscheidend für digitale Wettbewerbsfähigkeit
„Wir sind sehr stolz darauf, auf Anhieb zu den zehn führenden Anbietern für Digital Experience Solutions zu zählen. Die neue Lünendonk-Liste zeigt, dass das Kundenerlebnis für Unternehmen aus B2C und B2B zunehmend wichtiger wird – auch durch die Corona-Pandemie“, kommentiert Matthias Nollenberger, Vice President KPS. "Mit unserer Erfahrung aus der digitalen Transformation im Handel unterstützen wir heute auch Unternehmen in vielen anderen Branchen wie beispielsweise dem Maschinenbau, der Industrie, Logistik oder beispielsweise auch Versicherer und Dienstleistunger. Jedes Mal, wenn wir von diesen Unternehmen angefragt werden, zeigt uns das, dass wir am Puls der Zeit sind.“
Die neue Lünendonk-Liste 2020 „Führende Anbieter von Digital Experience Services in Deutschland“ steht ab sofort zum kostenfreien Download bereit unter www.luenendonk.de.