Wie gut die künstliche Intelligenz arbeitet, hängt ganz entscheidend vom Umfang und von der Qualität der Datenbasis ab. In der Buchhaltung fallen meist, wie oben erwähnt, große Datenmengen an. Eine sorgfältige Pflege von wesentlichen Daten wie den Stammdaten ist wichtig, damit die KI effektiv lernen und schnell gute Ergebnisse liefern kann. Der menschliche Input ist also ein wichtiger Faktor für den Erfolg der KI-Einführung.
Was der KI jedoch fehlt, ist eine menschliche Intuition, so dass mögliche Datenlücken nicht durch Erfahrungswerte und persönliche Einschätzungen ausgeglichen werden können.
Eine KI ist nicht fehlerlos. Dennoch kommt sie insgesamt oft zu besseren Ergebnissen. Da jedoch meist nicht genau nachvollziehbar ist, wie ein durch maschinelles Lernen trainierter Algorithmus zu seinem Ergebnis kommt, wird die KI als Blackbox wahrgenommen. Das kann zu Akzeptanzproblemen der neuen Technologie führen, denn woher weiß ich, ob die Ergebnisse wirklich zuverlässig sind, wenn ich nicht weiß, wie sie ermittelt wurden? Stichprobenartige Kontrollen der KI-Ergebnisse können helfen, diese Unsicherheit abzubauen. Sind die Ergebnisse in wiederholten Stichproben korrekt, stärken diese positiven Erfahrungen das Vertrauen in die KI. Mitarbeitende profitieren von einer Unterstützung in ihren Aufgaben und sparen Zeit durch Recherchen und den Wegfall von einfachen, repetitiven Aufgaben. Gleichzeitig können sie zur Weiterentwicklung der KI-Fähigkeiten beitragen, indem sie die bestehenden regelbasierten Ansätze mit KI verbinden, eine kontinuierliche Datenpflege sicherstellen und Inhalte aus Dokumenten der KI zugänglich machen.
Datenschutz, Haftung und Compliance sind weitere Bedenken in Verbindung mit der KI. Dafür ist es wichtig, im Unternehmen Nutzungsrichtlinien aufzustellen und zu kommunizieren sowie bei Regularien wie dem EU AI Act auf dem Laufenden zu bleiben. Gleichzeitig kann die KI auch bei der Einhaltung von Compliance-Regeln und Dokumentationspflichten helfen, indem sie beispielsweise Unregelmäßigkeiten und potenzielle Compliance-Verstöße aufdeckt.
