Eine Plattform für alle Generationen: So sehen die Loyalty Programme der Zukunft aus.
Millennials sind für Einzelhändler auf der ganzen Welt eine der größten demografischen Gruppen mit einem riesigen Kundenstamm, im Gegensatz zu ihren Vorgängern der Generation X. Die Generation Z erwartet von Marken, dass sie transparent und authentisch sind. Loyalty hat diese Generation neu definiert. Die Art und Weise, wie sie einkaufen, unterscheidet sich daher von anderen Generationen.
Jetzt wird's spannend! Sie wollen Ihre Kunden noch besser verstehen? Ihre Gewohnheiten kennen, ihre Bedürfnisse und Wünsche vorhersagen und sie gleichzeitig auf persönliche Weise ansprechen?
Die Welt des E-Commerce wird von Tag zu Tag wettbewerbsintensiver, und der Druck ist größer denn je, sich von der Masse abzuheben und im Bewusstsein der Verbraucher zu bleiben.. Händler sollten auf eine tragfähige Loyatly Strategie setzen in der auch Social Media Engagement eine Rolle spielt.
Die Zahl der Menschen, die Social-Networking-Sites nutzen, hat im Laufe der Jahre exponentiell zugenommen, und sind für Händler enorm wichtig. Wie erreiche ich meine diversen Zielgruppen um Wachstum sicherzustellen?