Two women in a shop

Kundenbindung: Warum treue Kunden unverzichtbar sind

Vertrauen

Vertrauen

Aufbau einer durchgehend positiven emotionalen Bindung zwischen Kunde und Marke

Wertschätzung

Wertschätzung

Treue Kunden können zu Markenbotschaftern werden und empfehlen Produkte und Marken an Freunde und Bekannte weiter

Verbundenheit

Verbundenheit

Kunden haben die Wahl, bei welchem Unternehmen sie kaufen: Haben Kunden sich an die Marke gebunden, sind sie für das Unternehmen besonders wertvoll

Kundenbindung zahlt sich aus!

Lohnt sich ein Kundenbindungsprogramm? So zahlen sich die Treue-Punkte aus.

Dass sich Loyalität auszahlt, ist schon lange bekannt: Studien zufolge sind die Kosten für eine Neukundengewinnung rund fünfmal so hoch, wie die zum Erhalt bestehender Kunden.

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