Case Study
Eine zukunftssichere Grundlage für Wachstum
Case Study
Das 1985 gegründete Unternehmen Dreams ist der führende Bettenfachhändler im Vereinigten Königreich.
Mit 2.000 Mitarbeitern in ganz Großbritannien verkauft Dreams wöchentlich 11.500 Matratzen, Lattenroste und Kopfteile an Kunden im ganzen Land über sein Netzwerk von über 200 Geschäften und online.
Unsere Zusammenarbeit mit Dreams begann mit dem Bedarf an einer Omnichannel-Lösung, die die Vertriebskanalsilos aufbricht und Dreams eine einheitliche Sicht auf den Kunden ermöglicht.
Da es sich um mehr als nur ein einfaches Redesign handelte, führten unsere Berater Dreams durch unser digitales Beschleunigungsprogramm - einen Prozess der eingehenden Branchen- und Wettbewerbsanalyse - bevor wir mit der Beratung zu Inhalten und Funktionen beginnen konnten, mit denen sich das Unternehmen von seinen Mitbewerbern abheben würde.
Möchten Sie mehr über den Weg von Dreams zur digitalen Beschleunigung erfahren?
Durch die kürzlich erfolgte Umstellung von SAP Hybris auf SAP Commerce Cloud ist die Webplattform flexibel und skalierbar, sodass neue Komponenten bei Bedarf schnell hinzugefügt werden können und das Team in der Lage ist, neue digitale Trends schnell umzusetzen. Da die Technologie cloudbasiert ist, lässt sie sich einfach und kosteneffizient verwalten und ist damit eine zukunftssichere Grundlage für Wachstum.
Möchten Sie mehr über ein Upgrade von SAP Hybris auf SAP Commerce Cloud erfahren?
"Wir freuen uns sehr über die vier Auszeichnungen, die unsere Partnerschaft für die 360-Grad-Sicht auf die Kunden von Dreams honorieren. Dies hat und wird es den Vertriebsteams von Dreams ermöglichen, die Interaktion mit ihren Kunden zu verbessern und gleichzeitig den Kunden ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten, unabhängig davon, über welchen Kanal sie mit der Marke in Kontakt treten."
"Durch die Bereitstellung von bahnbrechenden Omnichannel-Lösungen für Einzelhändler sind wir weiterhin bestrebt, die Zukunft des eCommerce zu gestalten. Wir sind sehr stolz darauf, vier Auszeichnungen für unsere Arbeit mit Dreams erhalten zu haben, und sind der Meinung, dass dies ein Beweis für die grenzenlose Arbeit und den Wert ist, den unser Team bei KPS für unsere Kunden erbringt", schloss er.
Wir alle wissen, dass sich die Welt - und der Einzelhandel - in rasantem Tempo verändert, und wir müssen mit dieser Entwicklung Schritt halten. Bei der Lösung für uns dreht sich alles um die Zukunft - dass Dreams für die nächsten Jahre zukunftssicher ist.Mike Logue, CEO, Dreams
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