Marketing Automation

Effizient und wirksam für Business und IT

Das Ziel

Ein Marketingsystem, das Ihre Kunden gezielt durch die Customer Journey führt

Nur durch Marketing Automation können Unternehmen heute anspruchsvolles Omnichannel-Marketing überhaupt noch effizient handhaben. Vielleicht haben auch Sie bereits Transformationsziele, aber noch kein klares Bild, wie der Weg dorthin aussieht. Wir geben Ihnen Einblick in funktionale und integrative Aspekte, bieten Ihnen Trainings (technisch & fachlich) und zeigen Ihnen die wichtigsten Use Cases sowie die zu erwartenden wirtschaftlichen Effekte auf.

Es herrscht ein echtes Teamwork-Umfeld, das inzwischen eine gute Freundschaft und Loyalität zwischen uns gefördert hat.
Maryann Kuranga IT Programme Director The Body Shop

Das Team

Marketingspezialisten mit B2B- und B2C-Expertise

Die Transformation der Geschäftsprozesse im Bereich Marketing Automation wirkt umfassend – sowohl auf strategischer als auch auf technologischer Ebene. Die konsequente Ausrichtung an den Prinzipien von Customer Centricity und Personalisierung sichert dabei den Wettbewerbsvorsprung sowie den ökonomischen Vorteil Ihres Unternehmens.

KPS kann auf eine Vielzahl an Marketingspezialisten mit tiefgreifender B2B- und B2C-Expertise zurückgreifen, um den Erfolg Ihres individuellen Transformationsvorhabens sicherzusichern. Interdisziplinär besetzte Teams mit internationaler Erfahrung arbeiten dabei eng mit den Projektbeteiligten in Ihrem Unternehmen zusammen. Wir fokussieren uns auf beides: IT und Fachbereiche.

Dr. Lucas Calmbach, Partner & Head of Customer Engagement Solutions

Experte für CX

Isabella Wolf, Manager

Expertin für Marketing Automation

Stefan Borchert, Principal

Experte für Marketing Automation

Mirjam Markert, Consultant

Expertin für Loyalty

Kristian Augustin, Principal

Experte für CX Architektur

Stefanie Ehrhard, Senior Consultant

Expertin für Marketing Automation

Julian Hübner, Senior Architect

Experte für CX Development

Santiago Lopez Perez, Consultant

Experte für Marketing Automation

Michael Gottfried, Senior Manager

Experte für CX Integration

Unser Portfolio

Große Marketingziele mit der Symbiose aus IT und Business erreichbar machen

Wir wissen, dass der Projekterfolg von der gelungenen Abstimmung zwischen Marketing- und Technologie-Zielen abhängt – also von Fachbereich und IT. Daran orientieren wir uns bei der Implementierung von Marketingautomatisierungs-Tools. Grundlage für die zügige und sichere Marketing-Automation mit KPS ist die KPS Instant Transformation Plattform, die sofort einsatzbereite Komponenten, Use Cases und Integrationen für den Schnellstart Ihres neuen Marketing-Systems bereithält. Der Ansatz basiert dabei auf langjähriger Erfahrung sowie auf einer großen Anzahl an Best Practices Prozessen und Use Cases.

Module & Partner

Modulare Infrastruktur als Erfolgsprinzip für Ihre technologische Transformation

Ausgehend vom Prinzip der Modularität gestalten KPS-Marketingexperten automatisierte Marketing-Systeme mit maßgeschneidertem Aufbau. Durch die Integration interoperabler Funktionsbausteine auf einer modularen Plattform sind reibungslose Prozessabläufe sichergestellt und das symptomatische Herumdoktern an mangelhaften Features erübrigt sich.

Erfolgsgeschichten

Sichern Sie sich einen klaren Vorsprung vor ihren Wettbewerbern.

Bekannte Brands wie XXXLutz oder die internationale Luxusmarke Harrods, erreichen mit unseren Marketingideen einen klaren Vorsprung vor ihren Wettbewerbern.

Bernd Grande, Head of IT @GLOBUS about what distinguishes KPS from other consultancies

Globus SB Warenhaus

SAP als Fundament für eine voll integrierte Customer Interaction Plattform

Bernd Grande, IT Leiter bei Globus SB Warenhaus, spricht über die Implementierung der Customer Interaction Plattform.

600.000 Kunden des Globus-Treueprogramms 'Mein Globus'
11 Millionen Transaktionsdatensätze und 60.000 Gutscheindatensätze erfolgreich migriert
alle Loyalitätsinformationen in SAP CRM LOY und in SAP Marketing verfügbar
SAP Customer Data Cloud verwaltet die Kundenprofile und datenschutzkonformen Einwilligungen
über Data-Warehouse-Lösung werden Bon-Daten und Summen an SAP CRM LOY übergeben und in alle Umsysteme repliziert

Deep Dive

Marketing Automation – Trends & Insights

KPS teilt seine umfassende Kompetenz in allen Fragen der Marketing-Automation mit Ihnen. Den Einsatzmöglichkeiten der Künstlichen Intelligenz kommt dabei eine bedeutende Rolle zu. Wie KI die Personalisierung im Marketing revolutioniert, ist eines der Zukunftsthemen, die unsere Experten für digitale Transformation kompetent für Sie erschließen.

KPS Instant Shift

Automationskomponenten für den Transformations-Schnellstart

SAP Emarsys ist eine eigens für Marketingzwecke konzipierte Plattform, mit der Marketers kanalübergreifende Marketing-Kampagnen erstellen, umsetzen und skalieren können. Durch unsere langjährige Erfahrung mit unterschiedlichen Marketing-Automatisierungs-Tools aus verschiedenen Branchen können wir Business und Technologie ideal miteinander vereinen und so eine zukunftssichere Systemlandschaft bereitstellen.

Wissen

FAQ Marketing Automation

Marketing-Automation ist ein bedeutender Aspekt der digitalen Transformation, mit der sich die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens sichern lässt. Automatisierte Marketingprozesse optimieren dabei die Kommunikation mit Ihren Kunden & Zielgruppen und ermöglichen eine durchgängig personalisierte Interaktion in Omnichannel-Umgebungen.

Grundlage hierfür ist die KPS Instant Transformation Plattform, die sofort einsatzbereite Komponenten, Use Cases und Integrationen für den Schnellstart Ihres neuen Marketing-Systems bereithält. Der Ansatz basiert dabei auf langjähriger Erfahrung sowie auf einer großen Anzahl an Best Practices Prozessen und Use Cases.

Auf Basis von Best Practices ermöglicht die KPS Instant Platform Ihr Marketing Automation Projekt individuell zu gestalten und beliebig zu skalieren. KPS begleitet Sie in diesem Zusammenhang bei der Implementierung und unterstützt Sie bei der Integration der neuen Marketing-Plattform in Ihre bestehende IT-Landschaft.

Beginnend mit der Analyse der Ist-Situation und dem individuellen Lösungsdesign über die Neugestaltung Ihrer Geschäftsprozesse bis hin zur technologischen Umsetzung sowie der Unterstützung im Betrieb steuert KPS Ihr Transformationsprojekt in einem durchgängigen Prozess. Unsere End-to-End-Betrachtung ermöglicht ein konsistentes, transparentes und nachvollziehbares Digitalisierungsverfahren, das die Akzeptanz und Unterstützung aller Beteiligten im Unternehmen gewährleistet.

Mehr Insights

Alles, was wichtig ist und wichtig wird.

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