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Von SAP Concur profitieren Menschen und Prozesse gleichermaßen
Von SAP Concur profitieren Menschen und Prozesse gleichermaßen
Von Andreas Pagh Andersen am 05.05.2022 / Lesezeit: 4 min.
Ein Überblick über die wichtigsten funktionalen Komponenten zeigt die Vielseitigkeit der Lösung und gibt einen Eindruck davon, wie umfassend die digitale Transformation mit SAP Concur funktioniert.
Transformation Management Travel & Expense Management
Personalisierung gescheitert? Die 4 häufigsten Fehlerquellen
Personalisierung gescheitert? Die 4 häufigsten Fehlerquellen
Von KPS am 19.04.2022 / Lesezeit: 4 min.
Die Personalisierung im E-Commerce trägt dazu bei, Einkaufserlebnisse zu schaffen, die den Umsatz, das Engagement und die Loyalität Ihrer Kunden steigern, aber sie ist nicht ohne Herausforderungen. Wir sehen uns die häufigsten Gründe an, warum Personalisierung scheitern kann und wie man diese Probleme beheben kann.
CX Management Personalisation
Was ist echte Personalisierung?
Was ist echte Personalisierung?
Von KPS am 11.04.2022 / Lesezeit: 3 Min.
Um erfolgreich zu sein, brauchen Sie eine echte Personalisierung, die das Beste des altmodischen, persönlichen Einzelhandels hervorruft. Ein Beispiel für die ideale Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden ist der Lebensmittelhändler vor Ort.
CX Management Personalisation
Ganzheitliche Personalisierung
Ganzheitliche Personalisierung
Von Branwell Moffat am 04.04.2022 / Lesezeit: 5 min.
Es geht darum, das ganzheitliche Erlebnis der Website auf der Grundlage der wahrgenommenen Präferenzen des Nutzers anzupassen und alle Aspekte seiner Customer Journey zu personalisieren, um ein Erlebnis zu bieten, das vollständig auf die Art und Weise zugeschnitten ist, wie er mit der Marke interagieren möchte.
CX Management Personalisation
Fallbeispiel: Das Erkennen von Schlechtteilen mit KI
Fallbeispiel: Das Erkennen von Schlechtteilen mit KI
Von Joachim Getto am 29.03.2022 / Lesezeit: 5 Min.
Eine hohe Anzahl an Schlechtteilen führt zu höheren Transaktionskosten oder zu Lieferengpässen. Durch seine Fähigkeit kleinste Muster zu erkennen, findet KI die Ursache für die Schlechtteileproduktion heraus.
Data, Analytics & AI Supply Chain Management
Simultaneous Engineering auf der Basis von KPS Instant Transformation
Simultaneous Engineering auf der Basis von KPS Instant Transformation
Von Andreas Pagh Andersen am 28.03.2022 / Lesezeit: 4 Min.
Das KPS Initial Release für SAP Concur basiert auf einer weitgehend vorgefertigten Lösung. Das bedeutet, dass unsere Kunden bereits einen Monat nach Auftragserteilung über eine Plattform verfügen, die zu 80 Prozent fertiggestellt ist. Es genügt, das System um einige individuelle Anpassungen zu ergänzen.
Transformation Management Travel & Expense Management
Was ist eigentlich nachhaltig?
Was ist eigentlich nachhaltig?
Von KPS am 22.03.2022 / Lesezeit: 4 Min.
Wenn sich sogar der dieselfressende Land Rover der grünen Revolution verschrieben hat: Unternehmen auf der ganzen Welt müssen sich anpassen, innovativ sein – oder damit abfinden, abgehängt zu werden.
CX Management Sustainability
Kundenbindung: Warum treue Kunden unverzichtbar sind
Kundenbindung: Warum treue Kunden unverzichtbar sind
Von Mirjam Markert am 15.03.2022 / Lesezeit: 4 Min.
Bei Loyalty-Programmen geht es für Händler um weitaus mehr als eine einfache Bonuskarte. Es handelt es sich hierbei um den Aufbau einer durchgehend positiven emotionalen Bindung zwischen Kunde und Marke. Kunden haben heute mehr denn je die Wahl, bei welchem Händler sie kaufen.
Loyalty Personalisation
KI als nachhaltiger Problemlöser in der Lieferkette
KI als nachhaltiger Problemlöser in der Lieferkette
Von Joachim Getto am 14.12.2021 / Lesezeit: 4 Min.
Ist künstliche Intelligenz (KI) tatsächlich in der Lage, als nachhaltiger Problemlöser eines komplexen adaptiven Systems wie der Lieferkette zu dienen? Von selbstdenkenden und selbstlernenden KI-gestützten autonomen Agenten wird erwartet, dass sie rational-begründete Entscheidungen treffen, die die wirtschaftlichen Interessen der Lieferkette verfolgen.
Data, Analytics & AI Supply Chain Management
Veränderung kann radikal sein
Veränderung kann radikal sein
Von KPS am 11.12.2021 / Lesezeit: 3 Min.
Ich glaube: Transformation ist mehr als „normale“ Veränderung. Sie ist nicht linear, sondern dynamischer, tiefer, breiter, radikaler, in Sprüngen. Sie ist eben Transformation, nicht Evolution. Das Transformationsmanagement ist daher auch nicht vergleichbar mit „klassischem“ Change Management, das eher auf eine generische, umfassendere, und unspezifischere Veränderung abzielt.
Transformation Management

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